We are hiring a focused Consultant Customer Relationship Management (m/w/d) to join our diverse team at BMD SYSTEMHAUS GesmbH in Wien.
Growing your career as a Full Time Consultant Customer Relationship Management (m/w/d) is a terrific opportunity to develop productive skills.
If you are strong in teamwork, decision-making and have the right drive for the job, then apply for the position of Consultant Customer Relationship Management (m/w/d) at BMD SYSTEMHAUS GesmbH today!
BMD stellt erstklassige Business Softwarelösungen für Steuerberatungs- und Wirtschaftskanzleien sowie für Unternehmen aus unterschiedlichen Geschäftsfeldern bereit. BMD ist auf Erfolgskurs! Wir wachsen stark und unser Team wächst mit. Wir haben offene Positionen in spannenden Bereichen zu bieten. Unter anderem suchen wir
Consultant Customer Relationship Management (m/w/d)
BMD Steyr (Sierninger Straße 190, 4400 Steyr)
BMD Wien (Storchengasse 1, 1150 Wien)
30–38,5 Std., Beginn nach Vereinbarung
Unsere BMD Support-Teams sind die Visitenkarte für unsere Kundinnen und Kunden und von zentraler Bedeutung für die Kundenzufriedenheit. Wir betreuen in einem bestehenden Team Kundinnen und Kunden aus dem Wirtschaftsbereich bzw. der Steuerberatung und suchen Verstärkung: Als Teammitglied bist du künftig Ansprechpartner*in für das Modul Customer-Relationship-Management (CRM), je nach Vorwissen mit Schwerpunkt in den Bereichen ERP-Systeme , Leistungserfassung und -abrechnung oder Kanzleiorganisation und Honorarverrechnung .
- Beantwortung von Kundenanfragen zur Leistungserfassung und -abrechnung (am Telefon, per Ticketsystem und Fernwartung)
- Programmtests und Dokumentation der laufenden Weiterentwicklung der Software
- Einschulung, Betreuung und Unterstützung unserer Kundinnen und Kunden während und nach der Software-Einführung rund um unser CRM-Modul.
- Je nach Schwerpunkt geht es dabei z.B. um Themen wie Aufgabenverwaltung, Terminverwaltung oder die Einrichtung eines Dokumentenmanagementsystems.
- Im Bereich der Kanzleiorganisation beschäftigst du dich mit den Abläufen in einer Steuerberatungskanzlei, wie zum Beispiel dem Management und Monitoring von Fristen oder Prozessen rund um die Stammdatenpflege.
- In der Leistungserfassung unterstützt und schulst du unsere Kundinnen und Kunden hinsichtlich der Aufzeichnung der erbrachten Leistungen, sowie der Erstellung von Honorarnoten und Auswertungen. Abwechslungsreiche Wünsche und Anforderungen sind hier das alltägliche Geschäft.
Nur Mut - auch wenn dir noch nicht alle diese Begriffe etwas sagen. Du erhältst von uns zu Beginn eine umfangreiche Einschulung. Im Zuge deiner Ausbildung wirst du zum Software-Profi und übernimmst je nach Ausbildungsgrad die Aufgaben im Team.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Idealerweise Praxiserfahrung mit BMD NTCS
- IT-Affinität und Lernbereitschaft
- Es macht dir Freude, mit Menschen zu sprechen, zuzuhören, Know-how zu vermitteln und Lösungen zu finden.
- Ein kollegiales Miteinander, bei dem TEAMARBEIT, ZUSAMMENHALT und HILFSBEREITSCHAFT großgeschrieben werden
- Abwechslungsreiche Themengebiete, die sich mit Familie und Freizeit vereinbaren lassen
- Ein krisensicherer Arbeitsplatz mit Perspektiven und guten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ergonomische Arbeitsplätze und New-Work-Arbeitsumgebung, dazu flexible Möglichkeiten zum Arbeiten im Homeoffice
- Wir sind Vorreiter in Sachen mentale und körperliche Gesundheitsförderung
- Überstunden werden wahlweise ausbezahlt oder als Zeitausgleich abgegolten
- Und viele weitere Benefits
Dein Gehalt ist abhängig von deinen Qualifikationen und deiner Berufserfahrung und wird in einem gemeinsamen Gespräch vereinbart. Lt. kollektivvertraglicher Einstufung beträgt es mindestens EUR 31.122,- brutto im Jahr (auf Basis Vollzeit 38,5 Std.). Unser Gehaltspaket beinhaltet zusätzlich leistungsabhängige Komponenten und Erfolgsprämien.
Benefits of working as a Consultant Customer Relationship Management (m/w/d) in Wien:
● Company offers great benefits
● Opportunities to grow
● Attractive package