Customer Service Agent - Hiring Fast

We are hiring a driven Customer Service Agent to join our all-star team at Accent Logistics Waasland in Anvers.
Growing your career as a Full Time Customer Service Agent is an amazing opportunity to develop competitive skills.
If you are strong in communication, critical thinking and have the right mindset for the job, then apply for the position of Customer Service Agent at Accent Logistics Waasland today!

Onze klant is een internationale speler binnen de logistiek met verschillende vestigingen in België. Ze bieden verschillende logistieke oplossingen aan door hun uitgebreid netwerk van kantoren, partners en magazijnen. Het is voor hen belangrijk om hun klanten steeds eerst te zetten, daarnaast is ook teamwork van belang. Functiebeschrijving
Onze klant verzorgt de opslag- en transportactiviteiten voor grote klanten. Voor één of meerdere klanten stuur je de logistieke dienstverlening vlekkeloos aan vanuit de site in Puurs.Jouw contact met de klant verloopt 90% via mail en 10% via de telefoon. Deze communicatie verloopt grotendeel in het Engels.

• Je bent verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van binnenkomende en buitengaande orders, in nauw overleg met de transport- en douaneafdeling en met de magazijnmedewerkers.

• Track and Tracing van de zendingen voor je klant.

Wanneer er problemen of vertragingen zouden zijn meld je dit telkens tijdig aan de klant.Hiernaast zal je ook de klachten behandelen. Dit kan gaan over verkeerd geleverde goedere, verkeerd aantal, schade, geen levering... Functie-eisen
Als Customer Service Agent beschik je over de volgende kwaliteiten:

• Je spreekt, begrijpt en schrijft vlot de Nederlandse en Engelse taal.
• Je hebt een stevige administratieve eerste ervaring waar klachtenbehandeling en/of klantencontact aanbod kwam.
• Je houdt van een gezonde dosis stress.
• Je kan jezelf verplaatsen aangezien er geen openbaar vervoer in de regio aanwezig is.
• Goede kennis van de courante MS Office-applicaties (Word en Excel).

Arbeidsvoorwaarden

• Deel uitmaken van een snelgroeiend bedrijf.
• Werken in een dynamische en informele omgeving.
• Via hun interne Academy krijg je toegang tot kennis en training, waardoor je kunt groeien en invloed kunt uitoefenen op jouw carrièrepad.
• Tal van ontwikkelingsmogelijkheden
• Marktcomform loon

Meer informatie
VG13/BUO

Benefits of working as a Customer Service Agent in Anvers:

● Excellent benefits
● Company offers career progression opportunities
● Competitive salary