Customer service medewerker - with Great Benefits

We are on the lookout for an energetic Customer service medewerker to join our dynamic team at in Beringen.
Growing your career as a Full Time Customer service medewerker is an incredible opportunity to develop useful skills.
If you are strong in teamwork, cooperation and have the right personality for the job, then apply for the position of Customer service medewerker at today!

Functieomschrijving

Voor onze klant te Genk zijn wij op zoek naar een customer service medewerker met passie voor logistiek en transport .

Wat zijn je taken als logistiek customer service medewerker ?

• je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten
• beheer van transportboekingen (registratie, opvolging en afhandeling)
• ondersteuning bieden bij de facturatie aan onze klanten
• in samenwerking met de planners en loketbediende boek je transporten in

Profiel

• Bachelor diploma logistiek management of gelijk door ervaring
• klantgericht
• kennis van de logistieke sector bij voorkeur in transport/binnenvaart
• stressbestendig en organisatorisch sterk
• goede IT-skills

Jobgerelateerde competenties

• Oplossingen voorstellen als antwoord op de klachten van de klanten of het dossier doorsturen naar de geschillendienst, de logistieke dienst, ...
• Opvolggegevens van de activiteiten registreren
  Jaarrapporten opstellen
  Verbeteringen voorstellen
• Uitwerken van of bijdragen aan de klantenstrategie
  De jaaractieplannen en de doelstellingen van de dienst bepalen
• Prestatie-indicatoren voor de dienst uitwerken
  De resultaten analyseren
  Aanpassingen doorvoeren
• De opmerkingen van de klanten verzamelen en doorsturen naar de dienst productie, marketing, onderzoek, ontwikkeling, ...
• Kwaliteitsprocedures van de klantendienst uitwerken of verder uitwerken
  Controleren of kwaliteitsprocedures toegepast worden
• De activiteiten van een team coördineren

Aanbod

• een vast contract na een geslaagde interimperiode
• toffe collega's die hun ervaring en expertise graag met je delen
• aantrekkelijk salaris aangevuld met extra voordelen
• fulltime job in dagdienst

Bedrijfsinfo

Onze klant maakt deel uit van de internationaal geïnspireerde group.Dit is een familiebedrijf, opgericht in 1941, actief op wereldschaal.

De bedrijfsstrategie is gericht op duurzaamheid, innovatie en doorgedreven internationalisatie.

Ze zijn actief in deze domeinen:

Energie & Milieu

Vastgoed: industrieel vastgoed en residentieel vastgoed

Constructie: houtskeletbouw

Investeringsprojecten: onderzoek naar diabetes en trimodale containerterminal

Interesse in deze vacature? Solliciteer dan snel !

Bijkomende vragen ? Contacteer Fancy Hermans : Voir email sur vdab.be Of Voir le numéro de téléphone sur vdab.be

Plaats tewerkstelling

3600 GENK

Benefits of working as a Customer service medewerker in Beringen:

● Learning opportunities
● Advancement opportunities
● Advantageous package