Customer service representative - Urgent Role

We are searching for an ambitious Customer service representative to join our incredible team at in Anvers.
Growing your career as a Full Time Customer service representative is a great opportunity to develop exceptional skills.
If you are strong in decision-making, creativity and have the right mindset for the job, then apply for the position of Customer service representative at today!

Functieomschrijving

Als customer service chemicals is het jouw taak om  logistieke documenten correct te  verwerken en oplossingsgericht te denken samen met jouw klanten.

• Kennis  ADR-regelgeving en export regels is een groot pluspunt
• Naast jouw ervaring in de logistiek beschik je over een goede kennis van het office pakket
• Nauwkeurig, stipt en efficiënt werken staan bovenaan op je agenda
• Goede kennis van Nederlands en Engels
• Je bent leergierig en past je makkelijk aan bij nieuwe omstandigheden
• Teamplayer

Bedrijfsprofiel:

Voor een klant,  gelegen in de haven, zijn wij op zoek naar een customer service Representative die klantgericht werkt.

Jouw takenpakket zal bestaan uit:

• Opmaken van logistieke documenten (CMR’s, transportdocumenten, douanedocumenten, aangifte gevarengoed,…)
• Dagelijkse contacten met vaste klanten en transporteurs
• Grondig organiseren van een dagelijkse workflow
• Verwerken van binnenkomende orders en administratief beheer van eigen dossiers
• Algemene rapportering naar klanten en leidinggevende
• Facturatie van A tot Z

Profiel

• No-nonsense omgeving met de nodige ruimte om ideeën uit te wisselen en expertise op te bouwen
• Een  training on the job
• Loon op basis van ervaring

Jobgerelateerde competenties

• Telefonische oproepen ontvangen
  Klanten informeren (opvolging van de bestelling, informatie, ...)
• Klanten: Groothandel
• Klanten: Key accounts
• Klanten of leveranciers opvolgen
  Oplossingen voorstellen in geval van problemen (levering, garantie, reglement, ...)
• Klanten: Bedrijven
• Kostenramingen opstellen
  Technische en commerciële gegevens overmaken aan klanten, verkopers, ... (planning, prijs, betaling, ...)
• Een klanten- of prospectenbestand uitwerken
• De betaling van bestellingen opvolgen (voorwaarden, facturatie, ...) of overmaken aan de betreffende dienst (boekhouding, juridische zaken, ...)
• Klanten: Ondernemingsraden
• Klanten: Kleinhandelaars
• Klanten: Overheden, administratie
• Klanten: Kleine en middelgrote ondernemingen (kmo's)
• Bestellingen registreren
  Voorwaarden controleren (leveringstermijnen, verpakkingswijze, ...)
  De klant of de verkoper erover inlichten
• Met de klant onderhandelen over de voorwaarden van de verkoopovereenkomst
• De internetsite van het bedrijf opvolgen (commerciële informatie, ...)
• Klanten: Groepen, grote ondernemingen
• Administratieve of commerciële activiteiten uitvoeren in een internationale context
• De vraag van de klant technisch en commercieel onderzoeken (termijn van fabricatie, beschikbaarheid van producten, kost, ...)

Plaats tewerkstelling

2030 ANTWERPEN

Benefits of working as a Customer service representative in Anvers:

● Excellent benefits
● Company offers career progression opportunities
● Advantageous package