Service Representative - Hiring Immediately

We are hiring a confident Service Representative to join our stellar team at RENSON VENTILATION in Waregem.
Growing your career as a Full Time Service Representative is an incredible opportunity to develop useful skills.
If you are strong in leadership, people management and have the right initiative for the job, then apply for the position of Service Representative at RENSON VENTILATION today!

Al meer dan 110 jaar zet Renson, samen met 1.200 medewerkers, wereldwijd de trends voor een gezond binnenklimaat en een comfortabel buitenleven. Met het kloppende hart en het kenniscentrum in België en een ruim internationaal productie- en verdelersnetwerk creëert Renson in elke windstreek healthy spaces. Vandaag staat met Paul Renson de 4de generatie aan het hoofd van het West-Vlaamse familiebedrijf. Functieomschrijving

Als collega Aftersales bij Renson verzorg je een optimale service voor de klant. Je beantwoordt vragen en klachten van onze dealers, installateurs en ook eigen techniekers. Op die manier zorg je samen met de collega’s voor een snelle en correcte oplossing. Daarnaast sta je in voor de professionele opvolgingen en afhandeling van je eigen dossiers.

• Je neemt ownership op een dynamische wijze
• Je communiceert duidelijk en efficiënt over de aanpak en de oplossing
• Je houdt klanten proactief op de hoogte
• Bij complexe problemen neem je contact op met de juiste collega’s van R&D of Sales
• Je registreert, documenteert en volgt je dossiers nauw op in de daarvoor voorziene IT tools
• Je plaatst de nodige materialen in bestelling en zorgt dat deze tijdig klaar zijn
• Je rondt de klachtendossiers en daarbij horende facturatie tijdig af
• Je houdt je technische kennis up-to-date (productaanpassingen) via de nodige interne opleidingen.

Profiel

• Mensen helpen, ondersteuning en oplossingen bieden is echt je ding
• Je kunt zelfstandig werken, maar bent ook een echte teamplayer die rekening houdt met de verschillende stappen in het klachtenproces
• Je straalt positiviteit uit naar klanten en collega’s
• Je bent een sterke communicator, weet je makkelijk aan te passen en bent assertief waar nodig
• Je hebt een uitstekende gesproken en geschreven kennis van het Nederlands en Frans
• Je spreekt en schrijft vlot een 3de taal (bij voorkeur Duits)
• Meerdere vreemde talen is een pluspunt
• Je hebt een Bachelor opleiding of gelijkwaardig door ervaring
• Je bent leergierig en wilt je verdiepen in ons product
• Technische affiniteit is een grote troef

Aanbod Groepsverzekering Maaltijdcheques Individuele hospitalisatieverzekering Bedrijfsfiets Extra-legale vakantiedagen

• Een groeiend, dynamisch en enthousiast team in een familiale omgeving.
• Aangename collega’s die je graag met raad en daad bijstaan.
• Een job met impact en verantwoordelijkheid binnen een snelgroeiend, financieel gezond en innovatief bedrijf dat reële doorgroeimogelijkheden biedt.
• Een werkomgeving waar de bedrijfsbaseline ‘Creating Healthy Spaces’ wordt doorgetrokken tot op de werkvloer: gezond werken en leven staan voorop. Getuige daarvan zijn de vele HR-initiatieven zoals yoga-initiatie, smoothie-bar, loop- en fietsinitiatieven onder collega’s.
• Een functie met reële doorgroeimogelijkheden in een innovatief, snel groeiend en financieel gezond bedrijf met kwalitatieve producten
• Zelfstandigheid binnen een dynamisch team van 5 personen die steeds je klankbord zijn
• Een uitgebreide opleiding over ons bedrijf, product en IT tools
• Een contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket aangepast aan de functie en in lijn met je ervaring en potentieel
• Je krijgt een vast contract van onbepaalde duur en een competitief salarispakket aangepast aan de functie, in lijn met je ervaring en potentieel.

Extralegale voordelen:

• maaltijdcheques,
• groepsverzekering,
• hospitalisatieverzekering,
• fietslease,
• 32 vakantiedagen.

Benefits of working as a Service Representative in Waregem:

● Learning opportunities
● Advancement opportunities
● Advantageous package