Atos | Técnico Suporte ao Usuário 1N I | londrina

Sobre nós

A Atos é uma líder global em transformação digital, com cerca de 94.000 colaboradores e uma receita anual de aproximadamente €11 bilhões de euros. Número um na Europa em cibersegurança, nuvem e computação de alto desempenho, o Grupo oferece soluções personalizadas de ponta a ponta para todos os setores em 69 países. Pioneira em serviços e produtos de descarbonização, a Atos está comprometida com um ambiente digital seguro e descarbonizado para seus clientes. A Atos é uma SE (Societas Europaea) e está listada na Euronext Paris.

Sobre a vaga

Técnico Suporte ao Usuário 1N I

Horário de trabalho: 14:00 às 23:00, de sábado a quarta (folga quinta e sexta)

Modalidade: Presencial

O que você vai fazer

• Atender solicitações de chamados de suporte em TI;
• Resolver incidentes de acordo com processos estabelecidos (metodologia ITIL).
• Dar suporte a dúvidas e orientações sobre informática.
• Registrar e protocolar incidentes, seguindo os padrões de qualidade.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em atividades de atendimento e/ou suporte em TI;
• Boa comunicação e facilidade em trabalhar em equipe;
• Comprometimento com diretrizes e qualidade de atendimento.

Benefícios

• Vale refeição ou Vale alimentação
• Plano de saúde
• Plano odontológico
• Wellhub (Gympass)
• Espaço Saúde (promove a saúde e bem-estar aos nossos colaboradores, dando suporte com atendimento médico - presencial ou online - para os funcionários e seus familiares e contamos também com os programas de bem-estar e qualidade de vida)
• Terapia online
• Programa de remuneração variável
• Previdência Privada com seguro de vida adicional
• Seguro de vida
• Programa de treinamentos internos e externos
• Universidade corporativa (E-learning com milhares de cursos disponíveis gratuitamente)
• Speexx (curso online de até 5 idiomas gratuitamente)
• Empréstimo Consignado (após 1 ano de empresa)
• Convênio com farmácias – descontos em medicamentos
• Convênio com empresas parceiras (Descontos para realização de graduação, pós-graduação, MBA e Idiomas)
• Política de Subsídios para Pós-graduação, MBAs e Certificações (A Atos apoia o seu desenvolvimento, subsidiando financeiramente ações externas)
• Day off no seu aniversário
• Bônus de indicação para nossas vagas
• Jubileu (premiação personalizada por tempo de empresa)
• Accolade (Programa de reconhecimento)
• Programa de acompanhamento à gestante (acompanhamento médico online durante a gestação para colaboradoras ou cônjuges)
• Programa Minha Nova Parceria de Confiança (para colaboradores e cônjuges. Válido também para filhos adotivos) - Brinde especial + Cartão presente com valor em dinheiro
• Auxílio creche - conforme regras sindicais da localidade

🌈 Entendemos a diversidade como um fator valioso. Todas as nossas oportunidades são Afirmativas para Pessoas com Deficiência.

Valorizamos a diversidade independentemente de identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, religião, etnia, idade, deficiência, nacionalidade ou qualquer outro aspecto.

Aviso de Proteção de Dados

Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo e tratados conforme os níveis de segurança adotados pela Atos.

Caso haja alguma dúvida relacionada à proteção de dados ou qualquer aspecto envolvendo o tratamento realizado, você pode entrar em contato por meio do canal: [email protected].