Service desk specialist

Empresa : Kanastra

Tipo de Emprego : Periodo Integral

São Paulo, Sp

Número de Aplicantes

000+

Aplicação Rápida

Descrição do Emprego - Service desk specialist

Responsabilidades e atribuições

Fornecer suporte técnico de primeira linha para usuários internos, resolvendo problemas de software e hardware.
Diagnosticar problemas relacionados à conectividade de rede, incluindo a mapeamento de unidades de rede.
Atender solicitações de suporte relacionadas ao gerenciamento de espaço em disco e otimização dos recursos de armazenamento dos computadores usuários.
Identificar e solucionar problemas de acesso e permissões para aplicativos e sistemas.
Prestar suporte para clientes que enfrentam dificuldades com os sistemas utilizados pela empresa, garantindo o funcionamento adequado dos mesmos.
Registrar, rastrear e documentar o histórico detalhado dos pedidos de suporte usando sistemas de helpdesk adequados.
Colaborar com equipes internas para resolver problemas complexos e escalar casos quando necessário.
Realizar manutenção preventiva de hardware e software, garantindo atualizações e backups regulares.

Experiência comprovada em suporte técnico ou função similar.
Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows, macOS) e em soluções como Microsoft Office.
Competência em diagnósticos de problemas de rede e conectividade.
Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz com usuários de todos os níveis de habilidade técnica.
Capacidade para trabalhar de maneira independente e em equipe, priorizando tarefas para atender prazos rigorosos.
Bacharelado em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou área relacionada, ou experiência equivalente.

Certificações em áreas relevantes, como CompTIA A+, Network+, ou Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate.
Experiência com ferramentas de gerenciamento de tickets ou sistemas de helpdesk.
Conhecimento em scripts básicos para automação de rotinas de suporte técnico.
Familiaridade com ambientes de TI corporativos híbridos, incluindo integrações entre soluções locais e em nuvem.

Original job Service desk specialist posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Aplicação Rápida

CV Não Necessário

Entrevistas rápidas por Chat

Compartilhe essa vaga com os seus amigos

Automate Job Applications for Similar Jobs

Similar Empregos em Brazil

🔎

People also search for

Others Empregos

Ver todos os empregos a tempo parcial

Compartilhe essa vaga com os seus amigos

Endereço de email

Por que você está reportando esse trabalho?

I think it’s a discriminatory or offensive

I think it’s fraudulent or a scam

I think it’s trying to sell something unrelated to the job / it’s asking for money

I think it contains incorrect or broken information

Other

Todos os Anúncios de Emprego estão sujeitos aos Terms of Service do GrabJobs. Permitimos que os usuários marquem postagens que possam estar em violação desses termos. Anúncios de emprego também podem ser marcados pela equipe de moderação do GrabJobs. No entanto, nenhum sistema de moderação é perfeito, e marcar uma postagem não garante que ela será removida.

Setup your job alert:

Frequency

E-mail

Ao ativar os alertas de emprego, eu concordo com os Terms & Privacy Policy do GrabJobs. Posso cancelar a inscrição nos alertas de emprego a qualquer momento. Pular

Service desk specialist

Descrição do Emprego - Service desk specialist

Similar Empregos em Brazil

People also search for

Aplicativos de Celular