eCommerce Manager

Aperçu de l'emploi:

Venez relever des défis inspirants et gratifiants au sein de notre équipe mondiale, dans un environnement en constante évolution. Notre savoir-faire s’appuie sur l’héritage de plusieurs grandes entreprises et nous a propulsés parmi les sociétés connaissant la plus forte croissance en Amérique du Nord. Soyez vous aussi un moteur de progrès. Faire carrière chez nous, c’est faire partie d’une famille fière de sa culture d’intégrité, d’innovation et de croissance.



Description du poste



Le directeur, Commerce électronique fait partie de l’équipe du commerce électronique et du numérique. Il est responsable de la performance de la boutique Keurig en ligne et de l’excellence de l'expérience client par tous les moyens clés. Il relève du directeur principal, Commerce électronique et numérique.



Principales responsabilités

Le titulaire du poste assume les responsabilités suivantes :



Élaborer les meilleures stratégies, concevoir et mettre en œuvre des tactiques et assurer la croissance et la performance continues de Keurig.ca

Cibler les possibilités de croissance du commerce électronique

Créer de nouveaux concepts pour augmenter les ventes en ligne et populariser les activités promotionnelles

Élaborer un dossier promotionnel à des fins d’exécution internes

Travailler en collaboration avec les TI, le concepteur de l’expérience utilisateur et de l’interface utilisateur, le spécialiste du commerce électronique, le spécialiste des données, le spécialiste du marketing numérique, le rédacteur Web et le marchandiseur du commerce électronique pour élaborer et exécuter les meilleures stratégies et tactiques de commerce électronique et faire évoluer l’expérience client en ligne

Collaborer avec les équipes interfonctionnelles pour la mise en œuvre de la stratégie de tarification et promotionnelle pour keurig.ca

Réaliser des analyses de rentabilité avec l’équipe des finances et de la gestion de la croissance des revenus

Collaborer avec la marque pour concevoir le meilleur contenu électronique qui soit

Collaborer à l’évolution de l’expérience utilisateur de la plateforme K.ca en suggérant des tests A-B-C et en travaillant avec le spécialiste du commerce électronique à la mise en place des améliorations

Optimisation par des analyses et le suivi des IRC

Travailler avec le spécialiste du marketing numérique à la veille des IRC du site Web : trafic, taux de conversion et valeur moyenne des commandes

Avec le scientifique des données, examiner la plateforme des données client pour en tirer des conclusions

Produire des rapports sur les IRC

Prévisions de ventes et décisions de haut niveau

Réviser les prévisions de ventes et les décisions de haut niveau pour keurig.ca

Travailler avec l’équipe de commercialisation et d’approvisionnement du commerce électronique afin de maintenir des stocks suffisants en fonction des prévisions et de la gestion des stocks

Participer aux analyses annuelles de planification du canal et aux analyses mensuelles des activités

Préparer et présenter des analyses et des rapports mensuels des activités du canal

Suivre les performances de vente sur K.ca

Analyse de campagnes

Réaliser des bilans des campagnes avec le spécialiste du marketing numérique et l’analyste des données et formuler des recommandations d’après les résultats et les données

Maintenir des relations avec l’agence de marketing affiliée en collaboration avec le spécialiste du marketing numérique

Gérer et maintenir le budget marketing de K.ca en collaboration avec le spécialiste du marketing numérique

Représentation

Analyse comparative des marchés stratégiques en ligne



As a team member in our global, high growth environment, you will be challenged, inspired, and appreciated. Our knowledge was built on the legacy of several great businesses, and today we are one of the fastest growing companies in North America. Be a part of something more. Grow your career with us, and be a part of a unique culture that’s proud of its integrity, innovation, and growth.



Position Summary

Optimization through Analytics & Performance Tracking of KPIs

Sales Forecast High level

DTC strategic market benchmarking;

Campaign Analysis

Championing :

Work with Digital Marketing Specialist and Data Analyst for Post mortem and make recommendations based on facts and data.

Plan and maintain relationships with affiliates marketing agency in collaboration Digital Marketing Specialist

Manage and maintain K.ca Digital marketing budget allowance in collaboration Digital Marketing Specialist

Work with Digital Marketing Specialist to monitor website KPIs: Traffic, Conversion rate, AOV.

Work with Data Scientist to analyse and identify insights from the CDP.

KPIs Dashboard Reporting

Revise Sales Outlook forecast & High-Level Calls for keurig.ca

Work with ecommerce merchandiser & supply team to maintain healthy inventory level for SKU forecast & inventory management.

Participate to yearly channel planning and monthly business reviews

Prepare and present monthly business reviews and reports for the channel.

Monitor Sales performances on k.ca

Identify ecommerce growth opportunities

Develop new concept to increase online sales and popularize promotional activities

Develop Promotional Brief for internal execution purpose



Elaborate best in class strategies, develop & execute tactics and maintain Keurig.ca growth and eprfo healthy

Work collaboratively with IT, UX&UI Designer, Ecommerce Specialist, Data Scientist, Digital Marketing Specialist, Ecommerce Copywriter and Ecommerce Merchandiser to elaborate and execute best in class ecommerce strategies and tactics and continuously evolve online customer experience.

Work & collaborate with cross functional teams to implement pricing & promotional Strategy for keurig.ca

Work with Finance and RGM team to develop Business Cases

Collaborate with brand to develop best in class ecommerce content.

Collaborate to the evolution of the user experience of the K.ca platform by doing A-B-C testing suggestions and working with Ecommerce Specialist to implement improvment.



Main Responsibilities

The e-Commerce Manager is a leader that work within the ecommerce & digital team. He is responsible and accountable for the performance of keurig DTC online store and all the key ways to maintain a solide customer experience. He will report to the E-commerce & Digital Director.

If your passioned by ecommerce and in creating best in class online customer experience this position is made for you.
Exigences:

Formation

Baccalauréat en marketing ou en commerce électronique



Expérience et habiletés

Cinq (5) à sept (7) ans d’expérience du numérique et du commerce électronique

Expérience en coordination de projets de marketing numérique et de commerce électronique

Capacité à lire et à comprendre des rapports Google Analytics

Capacité à lire, à analyser et à commenter un budget et des prévisions

Expériences de collaboration avec des agences externes

Bilinguisme (à l’oral et à l’écrit)

Maîtrise très poussée de la suite Office de Microsoft (Excel, Word, PowerPoint)

Bonne compréhension des exigences techniques de base du Web

Expérience avec les plateformes de commerce électronique, comme Hybris, Shopify, Magento et Marketplaces

Bon sens de l’organisation

Capacité d’établir l’ordre de priorité et polyvalence

Aptitude à respecter des échéances serrées

Excellence en résolution de problèmes

Esprit d’équipe

Entregent

Passion pour le service à la clientèle

Excellentes aptitudes à la communication et à la présentation;

Regard aiguisé en matière d’esthétique et souci du détail

Capacité d’exceller dans un environnement où tout change rapidement

Connaissance du secteur des biens de consommation

Passion pour la technologie numérique et le commerce électronique

Expérience...

du marketing des moteurs de recherche (SEM)

des campagnes de référencement payant (PPC)

des annonces pour une offre de produit (PLA)

du référencement naturel (SEO)



Le titulaire du poste fera partie d’une équipe dynamique et passionnée au sein d’une entreprise en plein essor.



Education

Bachelor’s degree in ecommerce or marketing.



Experience and Special Skills

Five (5) to seven (7) years of experience in e-commerce and digital;

Experience coordinating e-commerce and digital marketing projects;

Ability to read and understand Google Analytics reports;

Ability to read, analyses and comment on budget and forecast;

Experience collaborating with third party agencies ;

Bilingualism (both spoken and written);



Advanced proficiency in MS Office programs (Excel, Word, and PowerPoint);

Good understandings of basics Web technical requirements

Experience with ecommerce platforms such as Hybris, Shopify, Magento, Marketplaces

A good sense of organization;

Ability to prioritize and multitask;

Ability to meet tight deadlines;

Excellent troubleshooting skills;

Team player;

Strong interpersonal skills;

Customer service oriented;

Excellent communication and presentation skills;

Creative with a finely tuned artistic eye and attention to detail;

Ability to thrive in a constantly and rapidly changing environment;

Knowledge of the consumer goods industry;

Passionate by digital technology and ecommerce;

Experience with

Search Engine Marketing (SEM),

Paid Search Campaigns (PPC),

Product Listing Ads (PLA’s),

Search Engine Optimization (SEO).



This person will be part of a dynamic and passionate team within a fast-growing organization.
Présentation de l'entreprise:
À propos de Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada est la dénomination commerciale regroupant Keurig Canada Inc. et Canada Dry Mott’s Inc. D’un océan à l’autre, l’entreprise propose une large gamme de boissons chaudes et froides pour satisfaire chaque besoin, partout où les gens magasinent et consomment. Keurig Dr Pepper Canada offre une grande variété de boissons chaudes et froides, commercialisés sous plus de 60 marques phares, telles que Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® et Timothy’s®, de même que les cafetières une tasse à la fois de Keurig®.

Les principaux lieux d’activités canadiens de l’entreprise et l’équipe de direction sont situés à Montréal, au Québec et à Mississauga, en Ontario. Les usines de fabrication de boissons chaudes sont également situées à Montréal, au Québec, de même que les Services de Café Van Houtte Inc., filiale de Keurig Canada Inc. qui offre des solutions de services de boissons novateurs pour les clients hors domicile depuis des succursales situées dans 30 villes au Canada. Pour en savoir plus sur notre entreprise, visitez le www.keurigdrpepper.ca/fr/. Pour plus d’information au sujet de nos efforts en matière de responsabilité d’entreprise, veuillez visiter le www.keurigdrpepper.ca/fr-ca/notre-entreprise/responsabilite-dentreprise.

About Keurig Dr Pepper Canada

Keurig Dr Pepper Canada is the business name under which Keurig Canada Inc. and Canada Dry Mott’s Inc. operate. From coast to coast, the Company provides a broad range of beverages for every need, available everywhere people shop and consume. Keurig Dr Pepper Canada offers a wide variety of hot and cold beverages marketed under more than 60 flagship brands, including Canada Dry®, Mott’s Clamato®, Van Houtte® and Timothy’s®; as well as Keurig® single-serve coffee makers.

The Company’s principal Canadian offices and executive team are located in Montreal, Quebec and Mississauga, Ontario. Also located in Montreal, Quebec are the hot beverage manufacturing facilities and Keurig Canada Inc. subsidiary Van Houtte Coffee Services Inc., which offers innovative beverage services to away from home customers from branch offices in 30 Canadian cities. To learn more about our company, visit www.keurigdrpepper.ca. For more information on our Corporate Responsibility work, please visit www.keurigdrpepper.ca/en-ca/our-company/corporate-responsibility.

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