ADV (H/F)

Description du poste

Startpeople Niort, Agence de RECRUTEMENT en CDI-CDD et INTERIM , recherche pour l'un de ses clients situé à Niort, un(e) chargé(e) d’administration des ventes.

Au sein du service ADV et sous la responsabilité du directeur commercial, vous êtes en lien constant avec les clients et les services internes (force de vente, logistique, comptabilité et marketing).

Missions : 

• Vous assurez le suivi opérationnel des commandes, de la réception à la livraison de celles-ci et êtes le garant de la satisfaction et de la fidélisation de nos clients.
• Impression et saisie des commandes, édition des documents de suivi administratif
• Vous êtes capable de renseigner, orienter et conseiller les clients.
• Vous êtes amené à présenter aux clients les produits, les offres commerciales et les services dont ils peuvent bénéficier.
• Vous prenez des commandes par téléphone et gérez les réclamations et litiges clients ainsi que leurs suivis 
• Vous gérez les retours SAV, le classement et l’archivage des documents administratifs.
• Vous êtes également en charge de campagnes d’appels sortants de qualification et satisfaction clients/prospects.
• Vous participez aux événements ponctuels de la société (participations aux salons, planification des événements clients).
• Vous utilisez un ERP ainsi qu’un CRM sur lesquels vous serez formé(e).

Orienté(e) vers le client, vous êtes doté d’un sens de l’organisation et de rigueur :

- Votre aisance aussi bien rédactionnelle que relationnelle sont vos atouts majeurs 
- Vous êtes polyvalent(e), dynamique, autonome avec le sens du service et l’esprit d’équipe

Horaires : du Lundi au Vendredi / 39H par semaine

Profil recherché

• Bac +2 gestion administrative et commerciale 
• Expérience exigée de 2 ans minimum sur le même poste 
• Maîtrise du pack bureautique Office (Word, Excel, PowerPoint)

Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap

Cette mission vous intéresse ? Lancez-vous et postulez dès maintenant !

Notre agence revient vers vous par e-mail ou téléphone, puis vous pourrez échanger avec un(e) chargé(e) de recrutement, afin qu'il valide l'adéquation de votre profil. Nous vous accueillerons ensuite en agence pour vous faire passer des tests sécurité et finaliser votre inscription.