Chargé(e) Administration des Ventes (H/F)

À propos de nous
Basée à Marseille, FATEC Group, ETI familiale en forte croissance, est un gestionnaire de flottes de véhicules d'entreprises : véhicules légers, utilitaires ou véhicules industriels, équipements et engins.
Avec 280 collaborateurs actuellement, 165 000 matériels en gestion, le volume d'activité est passé de 40 à 134 millions € en 5 ans. L'entreprise est en pleine transformation digitale et organisationnelle afin d'optimiser et de poursuivre durablement sa croissance. Nos clients sont des entreprises du CAC 40, des ETI ou des établissements publics.

Mission
Rattaché(e) à la Direction Financières et opérations back Office et au Responsable Administration des Ventes, vos missions se déclinent autour des objectifs suivants :
o Administration Client
o Facturation et recouvrement Client
o Gestion des référentiels Clients, Articles et Véhicules
Mission 1 : Administrations des ventes
Intégration d'un nouveau client
o Responsable du paramétrage initial du compte client dans l'ERP (Hiérarchie comptable, Analytique, Date d'anniversaire du contrat et son indexation, Délai de paiement...), l'intégration des véhicules et ses attributs et des articles de prestations (Objets, tarifs...)
Suivi du client
o Responsable de la mise à jour dans l'ERP du compte client, des véhicules et des articles de prestations
Sortie du client
o Responsable de la suppression dans l'ERP du compte client, des véhicules et des articles de prestations
Mission 2 : Facturation et recouvrement
Intégration d'un nouveau client
o Création des tarifs des articles (Honoraires, A l'acte...)
o Calcul, émission et diffusion des factures de FDR
o Emission et diffusion des factures Honoraires Mensuels et à l'acte
Suivi du client
o Garant du l'émission et de la diffusion de la facturation
o Garant du processus d'indexation des prix
o Garant de la diffusion des factures (mail, courrier, EDI) et des données associées
Sortie de client
o Garant de l'arrêt des prestations
Recouvrement
o Garant du contact client et la gestion des litiges de facturations et de l'application de la stratégie de relance d'impayés par client
Mission 3 : Participer à l'amélioration continue de chez FATEC
o Identifier les dysfonctionnements, proposer des axes d'améliorations pour améliorer les process en collaborant de manière fluide avec les autres services (Commerce, Achats, Gestion, SI...),
o Collaborer avec le service DATA pour l'amélioration des process et la mise à jour des référentiels,

Profil
Compétences et qualités requises :
Profil doté d'une bonne capacité de concentration et de travail, vous êtes autonome, méthodique et rapide. Vous savez jongler entre plusieurs sujets et la nouveauté vous attire.
Vous savez gérer vos priorités et séquencer vos tâches afin de tenir les délais convenus. Votre bienveillance vis-à-vis de vos collègues est ancrée en vous et fait partie intégrante de vos valeurs.
Vous savez alerter en cas de difficultés et donner un avancement sur les tâches qui vous sont confiées, et solliciter de la part de votre management des arbitrages en proposant des solutions.
Être très à l'aise avec les chiffres et Excel : condition au recrutement. Maitriser l'exploitation d'une base de données et de tableaux de bord.
Qualités :
o Rigoureux, Organisé, Curieux, Logique, Grande capacité d'analyse
o Sens du travail en équipe
o À l'aise à l'oral pour présenter un raisonnement logique et argumenté,
o Capacité de communication orale et écrite,
o Force de propositions et d'idées créatives pour un meilleur suivi de la société ou de ses actions par client.
Basés à Marseille, dans le quartier de l'Estaque, nous profitons de locaux modernes et agréables, accessibles en train, vélo ou covoiturage, avec une vue incroyable sur la mer. Nous attachons de l'importance au bien-être de nos salariés, afin de venir travailler avec le sourire et d'assurer à chacun un bel équilibre de vie. Rejoignez-nous pour nous apporter votre énergie et vos talents, nous grandirons ensemble.
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