Responsable service après vente (H/F)

En qualité de réceptionnaire SAV, vous serez un acteur clé de la relation client et du bon fonctionnement du service après-vente. Vos missions principales seront les suivantes :

?Accueillir et conseiller les clients du Service Après-Vente (SAV) avec professionnalisme et bienveillance,

?Organiser la réception des véhicules, suivre les interventions et en assurer la restitution,

?Gérer le comptoir SAV et s'adapter aux flux de clientèle et à la diversité des demandes,

?Coordonner et suivre les plannings d'intervention avec les équipes de l'atelier,

?Maintenir une communication fluide et permanente avec les techniciens,

?Participer à la vente de pièces de rechange et d'accessoires (PRA),

?Assurer un suivi administratif rigoureux et complet des dossiers clients.