Téléconseiller

Mission:

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur des services, un téléconseiller à Laval (53000) en CDD de 6 mois.

Vos missions :

• Assurer la réception des appels entrants des clients
• Assurer la réception des appels entrants des clients
• Répondre aux demandes et aux questions des clients de manière professionnelle et courtoise
• Apporter des solutions aux problèmes rencontrés par les clients
• Effectuer des opérations de saisie et de mise à jour des informations dans le système informatique
• Respecter les procédures et les délais impartis
• Travailler en étroite collaboration avec les autres membres de l'équipe

• Poste évolutif en CDI
• Télétravail possible au bout de 6 mois d'ancienneté (en fonction des résultats)
• Rémunération mensuel fixe + prime d'assiduité et ticket restaurant
• Covoiturage possible
• Prise en charge à 50 % des transports en commun

• Excellentes capacités de communication
• Sens du service client développé
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques