We are looking to hire a motivated Mitarbeiter*in Customer Service (d/m/w) to join our incredible team at Toll Collect GmbH in Berlin.
Growing your career as a Full Time Mitarbeiter*in Customer Service (d/m/w) is an incredible opportunity to develop relevant skills.
If you are strong in planning, creativity and have the right experience for the job, then apply for the position of Mitarbeiter*in Customer Service (d/m/w) at Toll Collect GmbH today!
Als anspruchsvolles, modernes Dienstleistungsunternehmen betreibt die Toll Collect GmbH ein leistungsstarkes LKW-Mautsystem auf den deutschen Bundesfernstraßen. Die Mauteinnahmen dienen dem Erhalt und Ausbau der Verkehrsinfrastruktur und damit der Mobilität von Personen und Gütern im Herzen Europas. Unterstützen Sie unseren Fachbereich Kunden- und Marktmanagement in Berlin am Potsdamer Platz zum nächstmöglichen Zeitpunkt als:
Mitarbeiter*in Customer Service (d/m/w)
Referenznummer: 20390
Aufgaben - Sie sind verantwortlich für die Entgegennahme und gezielter Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Anfragen unserer Kunden und Dienstleister im Mautumfeld
- Sie bearbeiten und dokumentieren die von Kunden initiierten Geschäftsvorfälle in unserem CRM-System
- Sie unterstützen unsere Kunden telefonisch bei manuellen Streckenbuchungen
- Sie beraten souverän bei allen Fragen rund um unser Online-Kundenportal
- Sie arbeiten kooperativ mit anderen Teams zusammen und erreichen damit eine optimale Kundenorientierung
- Sie entwickeln das Customer Service Team weiter
Profil - Sie verfügen über erste Berufserfahrungen im Service Center oder Kundenserviceumfeld
- Sie haben sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Polnisch oder einer weiteren osteuropäischen Sprache
- Sie sind erfahren im Umgang mit den MS-Office-Tools und mit gängigen CRM-Systemen
- Sie weisen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung verbausgezeichneter Beratungsqualität auf
- Sie zeichnen sich durch ausgeprägte Teamorientierung, Engagement und Zuverlässigkeit aus
Wir bieten - Attraktive Vergütung sowie umfangreiche Sozialleistungen vom Job-Ticket bis zum Zuschuss zum Mittagessen
- Moderner Arbeitsplatz direkt am Potsdamer Platz im Herzen Berlins mit guter Verkehrsanbindung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- Breites Qualifizierungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Spannende Veranstaltungen wie Schulterblicke, Museumsbesuche und Sportveranstaltungen
Benefits of working as a Mitarbeiter*in Customer Service (d/m/w) in Berlin:
● Company offers great benefits
● Advancement opportunities
● Competitive salary