Arbeitsbeschreibung - HörakustikmeisterIn (m/w/d) für Remote-Fernanpassung und In-Store Beratung bei MySecondEar.de für u

Ihre Aufgaben

Die MySecondEar Audiology Group GmbH ist Deutschlands führender E-Commerce Store für Hörgeräte, Zubehör und Services. Gegründet 2020 mit Sitz in Berlin-Schöneberg bieten wir unseren Kunden einen umfassenden Service rund um den Kauf ihres Hörgeräts: von einzigartig qualitativer Produktauswahl und großem Hersteller-Portfolio über Vorort-Lieferung und unserem einzigartigen Service der Geräte-Ferneinstellung online oder per Mobiltelefon. Wir arbeiten mit den führenden Qualitäts-Herstellern der Branche zusammen. Aufgrund unseres starken Wachstums suchen wir Verstärkung für unser Team.

Bei MySecondEar finden Mitarbeiter/innen den Spielraum, den sie für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn benötigen, mit interessanten Einstiegs- und Karrierechancen im Wachstumsmarkt E-Commerce.

Als HörakustikmeisterIn (m/w/d) helfen Sie unseren Kunden jeden Tag: Sie stehen ihnen beim Kauf ihrer Hörgeräte beratend zur Seite und verhelfen ihnen so zu einem optimalen Hörerlebnis.

Wir bieten eine neue Arbeitswelt für HörakustikerInnen an:

Mehr Flexibilität durch Homeoffice Tage
Mehr Dynamik durch einen modernen Servicegedanken & innovatives Konzept
Mehr persönliches Wachstum durch neue Ideen & großen Reichtum an erfahrenen KollegInnen

Wir suchen HörakustikerInnen mit Leidenschaft für das Wohlbefinden unserer Kunden und die Technologie.

Sie erstellen individuelle Hörprofile, bieten innovative Hörlösungen an und führen Hörmessungen durch
Sie schaffen ein großartiges Serviceerlebnis für unsere Kunden und überzeugen mit Ihrer kompetenten und freundlichen Art, entweder in unserem modernen Store oder an Homeoffice Tagen aus dem Homeoffice
Sie betreuen unsere Kunden in der Fernanpassung und nehmen regelmäßig an Fortbildungen teil
Sie sind Problemlöser und schaffen es im Customer Service den Kunden direkt zu helfen
Sie sind Teil einer unserer zentralsten Abteilungen und kommunizieren reibungslos mit den anderen Teams

Ansprechpartner: Aya Smiress

Ihr Profil

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als HörakustikmeisterIn
Einschlägige erste Berufserfahrung als HörakustikerIn und im Kundendienst
Sinn für Präzision und Detailgenauigkeit
Interesse an den neuesten Technologien in der Hörgeräte-Branche und idealerweise erste Erfahrungen in der Fernanpassung
Spaß am persönlichen und fachlichen Beratungsgespräch und im Umgang mit Kunden
Serviceorientierung, Empathie und eine problemlösungsorientierte Herangehensweise im Umgang mit Kunden
Sehr gute Kenntnisse des Hörgerätemarkts und unseres Produktportfolios sowie Verkörperung unserer Kunden-zentrierten Unternehmensphilosophie
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Engagierter und selbständiger Arbeitsstil: Organisations- und Koordinationstalent
Teamfähigkeit, Kreativität, Flexibilität und Belastbarkeit

Warum wir?

Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in unserem Headquarter in Berlin-Schöneberg, mit Möglichkeit zu Home Office Tagen
Attraktive marktgerechte Vergütung
Ein motiviertes Team und spannende Aufgaben
Individuelle Einarbeitung und die Möglichkeit, persönliche und fachlichen Stärken zu entwickeln
Raum für neue Ideen und flache Hierarchien im dynamischen Umfeld des führenden digitalen Hörakustikhändlers in Deutschland
Eigenverantwortliches Arbeiten
Einzigartige Chance, mit uns die Zukunft der Hörgeräte Industrie zu gestalten und mit uns zu wachsen!

Über uns

Begeistert? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen, die Sie uns gerne an die folgende Adresse zuschicken können: [email protected]

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