Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement - HV Olpe

Wir bieten eine Tätigkeit von Bedeutung, bei der wir Menschen in Notsituationen helfen. Zusammen mit Deinen Kolleginnen und Kollegen stehst Du Menschen nach einem Brand- oder Wasserschaden zur Seite. Empathie und Verständnis zählen vor allem: Das macht die Arbeit bei POLYGON Deutschland aus.Wir suchen einen kaufmännischen Sachbearbeiter (m/w/d) in der Hauptverwaltung Olpe. Schwerpunkt: Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit.Prüfung und Dokumentation von Reklamationen, Beschwerden und HaftpflichtschädenTelefonische und schriftliche Kommunikation mit Beschwerdeführern, Geschäftspartnern und eigenen MitarbeiternBerichterstattung an die GeschäftsführungQuartalsauswertungen in den o. g. SchwerpunktenMonatliche Auswertungen von KundenbefragungenWir wünschen uns:Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder im vergleichbaren BereichGutes technisches VerständnisSelbstständiges, zuverlässiges, genaues und lösungsorientiertes ArbeitenSehr gute organisatorische FähigkeitenAusgeprägte Teamfähigkeit und KommunikationsstärkeEinfühlungsvermögen und empathisches HandelnDurchsetzungsvermögenSpaß bei der ArbeitUnser Angebot:You-Day: Ein Tag für DichUmfangreiches OnboardingWeiterbildungsmöglichkeitenArbeitskreiseHomeoffice MöglichkeitJob-RadKrisensicherer ArbeitsplatzVeranstaltungen und MitarbeitereventsPsyche- und FacharztserviceZuschuss Bildschirmarbeitsplatzbrillen