Stadt Donaueschingen | IT-Expert für Helpdesk und Support | donaueschingen

Wir suchen eine motivierte Person, die sich als IT-Expert für unseren Helpdesk und Support bei der Stadt Donaueschingen bewirbt. Als erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter ist die Rolle von zentraler Bedeutung für die effiziente Lösung technischer Probleme.

Als IT-Expert für den Helpdesk und Support sind Ihre Aufgaben:

• Bearbeitung von Anfragen und Meldungen per Telefon, E-Mail und über das Ticketsystem ACMP
• Benutzerbetreuung
• Installation und Konfiguration von Hard- und Software
• Beschaffungswesen (IT-Bestellungen, Auswahl von IT-Produkten)
• Inventarisierung (Pflege und Aktualisierung der Datenbank ACMP)
• Unterstützung beim Einsatz mobiler Endgeräte (MDM Jamf)

Diese Tätigkeiten bleiben jedoch nicht ohne Änderungen. Unsere Arbeitsbedingungen sind dynamisch und reagieren auf aktuelle Herausforderungen.

Wir erwarten von Ihnen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
• Vorzügliche Kenntnisse in den gängigen Microsoft Office-Anwendungen
• Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN)
• Ausgeprägte Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur Weiterbildung

Als Teil unseres Teams bieten wir:

• Eine abwechslungsreiche, interessante und anspruchsvolle Aufgabe
• Flexible Arbeitszeiten
• JobRad-Angebot
• JobTicket-Angebot
• Individuelle Fortbildungsmöglichkeiten
• Home-Office-Möglichkeit

Die Vergütung erfolgt entsprechend Ihren persönlichen Voraussetzungen bis EG 9a TVöD mit allen üblichen Leistungen. Es handelt sich um eine Teilzeitstelle (50 %).

Mehr zu unserer Stadt und unseren Möglichkeiten erfahren Sie auf www.donaueschingen.de.