Studentische/r Projektleiterin Kundenbefragungen (m/w/d)

„Let’s improve everyones daily life!“ – Bei SayWay ist uns Feedback eine Herzensangelegenheit. Deshalb haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, den Kunden unserer Kunden Gehör zu verschaffen und die Welt damit Stück für Stück zu verbessern.

Als dynamisches Technologieunternehmen im Bereich digitales Echtzeit-Feedback entwickeln wir maß- geschneiderte Feedbacklösungen für internationale Unternehmen aus den Bereichen Einzelhandel, Gesund-heits-wesen, Automotive und Fitness. Unsere Systeme sind weltweit bei bekannten Playern wie IKEA, REWE, BMW, Puma, Mercedes und vielen weiteren Unternehmen im Einsatz. Neben global agierenden EUROSTOXX-Unter-nehmen setzen wir unsere Expertise zur praktischen Kundenorientierung auch für das Fitnessstudio an der Ecke ein.

Als Team arbeiten wir daran, die Kundenzufriedenheit in über 30 Ländern und 20 Branchen nachhaltig zu steigern. Um dies für unsere Kunden zu ermöglichen, betreuen wir eine Inf-rastruktur mit tausenden, weltweit verteilten SayWay Feedback Terminals. Dabei agieren wir mit der Agilität eines Startups und der Sicherheit und Stabilität aus neun Jahren Unternehmensgeschichte.

Für unser Team in Köln suchen wir Dich als

zur verantwortlichen Betreuung unserer Kundenprojekte.

DEINE AUFGABEN

• Koordination und Abwicklung von Kundenfeedback Projekten

• Erstellung von Fragebögen, Reports, Analysen und Dashboards

• Ansprechpartner für unsere Kunden und Interessenten

• Unterstützung im Bereich Logistik und Support

DEIN PROFIL

• Studium der Wirtschafts-, Medien-, Sozialwissenschaften o.ä.

• Gute Kenntnisse der gängigen Officeanwendungen sowie eine Affinität zu Tablet Hardware

• Idealerweise erste Erfahrungen in den Bereichen Marktforschung, Fragebogenkonzeption und Daten-analyse

• Gute Englischkenntnisse

• Ausgeprägte Eigeninitiative und Kundenorientierung

• Spaß an der Lösung komplexer Sachverhalte

• Selbstständig, belastbar und teamfähig

UNSER ANGEBOT

• Wir bieten dir eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Um-feld

• Anstellung in flexibler Teilzeit (16-20 Stunden/Woche)

• Du bekommst von uns eine intensive und persönliche Einarbeitung in die SayWay Plattform, sowie alle internen und externen Prozesse

• Bei uns erwarten Dich flache Hierarchie, kleine Teams und eine freundliche Atmosphäre.

• Wir haben eine gute Anbindung an das Kölner Verkehrsnetz