Support IT bilingue (FR/ANG) Débutant

🎯 Vous êtes passionné(e) par l’informatique et la résolution de problèmes techniques ? Vous aimez travailler dans un environnement dynamique et en contact direct avec les utilisateurs ? Rejoignez Aubay en tant que Support IT et contribuez à offrir des solutions sur mesure pour nos clients.

Vos Missions :

💻 Support et Assistance

• Fournir un support IT de qualité aux utilisateurs et clients.

• Gérer les tickets relatifs aux incidents et requêtes pour Windows et Office.

• Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels : PC, laptops, imprimantes, mobiles.

🔧 Gestion et Amélioration Continue

• Escalader les incidents complexes au support de niveau supérieur.

• Suivre le cycle de vie des incidents pour garantir leur résolution rapide.

• Contribuer à l’amélioration continue des procédures et outils.

• Suivre les demandes clients avec une approche orientée satisfaction.

Pourquoi Rejoindre Aubay ?

• Une entreprise à taille humaine avec des projets passionnants.

• Un environnement collaboratif et des opportunités de formation continue.

• Un rôle clé au cœur des systèmes IT de nos clients.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et devenez un acteur essentiel de notre équipe de support IT ! 🚀

#SupportIT #RecrutementIT #EmploiLuxembourg #Aubay #TechJobs #ServiceClient #SupportTechnique #ITCareers #JobsInLuxembourg #WindowsExpert #Office365 #TeamWork #CarrièreIT #ITSupportJobs #JoinOurTeam

Votre Profil :

Les Indispensables :

• Expérience de 1 an maximum dans le support IT.

• Bonne maîtrise des environnements Windows et des outils Office.

• Connaissance du dépannage matériel (PC, imprimantes, mobiles).

• Capacité à analyser les incidents et à gérer les priorités.

• Excellentes compétences en communication, autonomie et travail en équipe.

• Maîtrise du français et de l’anglais.

Les Plus qui Font la Différence :

• Connaissances en Active Directory, outils de ticketing.

• Expérience avec SCCM, SCOM et Office 365.

• Compétences en langues supplémentaires : luxembourgeois et/ou allemand.

• Certification ITIL en poche.