Consultor en Pega con Experiencia en CDH

En Rules Cube, nos dedicamos a mejorar procesos empresariales mediante soluciones tecnológicas avanzadas. Nuestro equipo apasionado por la tecnología busca un Consultor en Pega CDH para unirse a nuestro equipo y aplicar sus conocimientos en la optimización de campañas y estrategias de interacción con los clientes.

Sobre el Rol:

Como Consultor en Pega CDH, tu principal misión será optimizar estrategias de interacción con los clientes mediante campañas Outbound/Inbound, modelos de decisión y el análisis de resultados. Trabajarás de cerca con equipos internos y del cliente para asegurar que cada campaña y flujo de datos sea efectivo y se alinee con los objetivos comerciales.

Responsabilidades:

• Gestión de Campañas: Configurar y ejecutar campañas de marketing en Pega CDH (Outbound/Inbound) y analizar su efectividad (reportes de batchouts).
• Optimización de Canales: Asegurar el uso óptimo de canales de comunicación y mejorar la experiencia del cliente.
• Debug con Estrategias y flujos de Datos: Identificar y resolver problemas en estrategias y flujos de datos.
• Modelos de Decisión: Implementar y ajustar modelos predictivos y adaptativos para optimizar la personalización de la experiencia del cliente.
• Gestión de Cambios en Operaciones (si aplica): Apoyar la administración de cambios en operaciones usando Operations Manager y Revision Management.

Requisitos:

• Experiencia en Pega CDH y en campañas de marketing digitales.
• Conocimiento de herramientas para modelos predictivos y adaptativos.
• Habilidades en análisis de flujos de datos y depuración de procesos.
• Deseable experiencia con Operations Manager para cambios en operaciones. Además de experiencia con herramientas de optimización de NBA como Impact Analyzer, Scenario Planner y Value Finder.
• Habilidades de comunicación en inglés y español.

¿Qué ofrecemos?

• Participación en proyectos innovadores y de alto impacto.
• Oportunidades de desarrollo profesional en un entorno de constante crecimiento.
• Un ambiente de trabajo colaborativo y flexible.