Customer Service Specialist - Start Immediately

salary Salary :

€1.75 - 2.6 monthly

icon building Company : Ibood
icon briefcase Job Type : Full Time

Number of Applicants

 : 

000+

Click to reveal the number of candidates who applied for this job.

Job Description - Customer Service Specialist - Start Immediately

We are looking to hire a competitive Customer Service Specialist to join our productive team at iBood in Amsterdam.
Growing your career as a Full Time Customer Service Specialist is an amazing opportunity to develop exceptional skills.
If you are strong in communication, critical thinking and have the right experience for the job, then apply for the position of Customer Service Specialist at iBood today!

Wat houdt de job in?
Misschien heb je het wel eens meegemaakt: je belt met een bedrijf om iets te regelen en wordt fantastisch geholpen door een Customer Service Specialist. Vriendelijk, behulpzaam en adequaat. Je vindt het bijna jammer dat je moet ophangen. 

Bij iBOOD willen we élke klant die ervaring geven! We zijn op zoek naar een klantenservicemedewerker die energie haalt uit persoonlijk contact en bereid is om iedere klant een topervaring te geven.

Ben jij dat oplossingsgerichte, communicatieve talent? Ben je daarnaast flexibel en dus beschikbaar in de avond- en weekenduren? Kom dan het Customer Service Team van iBOOD versterken!

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit:

  • Klantcontact via email, telefoon en chat;
  • lopende cases met interne of externe partijen behandelen om tot een juiste oplossing te komen voor de klant;
  • ideeën aandragen om de klantcommunicatie, werkprocessen en procedures te verbeteren;
  • input geven voor de FAQ en onze interne ‘knowledge base’.

En jij dan?
Je bent positief, enthousiast en krijgt energie van contact met mensen. Daarnaast ben je iemand die assertief is en vooruitdenkt. Je houdt ervan dingen uit te proberen en uit te spreken, gaat flexibel met veranderingen mee en houdt niet vast aan één stramien. Je vindt het een uitdaging om de dagelijks gestelde servicedoelstellingen te halen.

Verder is het fijn als het volgende voor jou geldt:

  • Je hebt een MBO- of HBO-opleiding afgerond;
  • je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands en Engels;
  • je hebt minimaal 1 jaar ervaring binnen een Customer Service en/of Callcenter met zowel telefonische als schriftelijke inbound afhandeling;
  • je hebt affiniteit met online shopping, zodat je onze klanten sneller begrijpt en kan helpen;
  • je hebt het analytische vermogen om cases goed te interpreteren en snel tot doelgerichte oplossingen te komen;
  • je bent stressbestendig en flexibel inzetbaar.

Hoe ziet de deal er voor jou uit?

  • Je neemt fulltime plaats binnen iBOOD’s Customer Serviceteam met een arbeidsvoorwaardenpakket dat overloopt van moois.
  • Je gaat werken met de leukste klantenservicemedewerkers van Nederland!
  • Je krijgt een marktconform salaris en een goed georganiseerde pensioenregeling.
  • Allerlei doorgroei- en opleidingsmogelijkheden.
  • Een splinternieuwe laptop van de zaak.
  • Een waanzinnige poule aan collega's die jouw werk elke dag weer leuk maken.
  • Befaamde en gevreesde teamuitjes.
  • Een volledig uitgeruste iBOOD-bar met Heineken op de tap.
  • Personeelsuitverkoop met geheime deals.
  • Een potje poolen op de 2de verdieping.
  • De feestcommissie die elke maand voor (leed)vermaak zorgt met karaoke, themafeesten, barbecues en meer.

Benefits of working as a Customer Service Specialist in Amsterdam:


● Company offers great benefits
● Opportunities to grow
● Advantageous package
Original job Customer Service Specialist - Start Immediately posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Share this job with your friends

icon get direction How to get there?

icon geo-alt Amsterdam

icon get direction How to get there?
View similar Customer Service / Guest Services jobs below

Share this job with your friends

💰

Browse the Top Paying Jobs Customer Service / Guest Services Salaries

GrabJobs is the no1 job portal in Netherlands, connecting you to thousands of jobs fast! Find the best jobs in Netherlands, apply in 1 click and get a job today!

Mobile Apps

Copyright © 2024 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.