Service delivery manager - Hiring Fast

icon briefcase Job Type : Full Time

Number of Applicants

 : 

000+

Click to reveal the number of candidates who applied for this job.

Job Description - Service delivery manager - Hiring Fast

We are looking to hire a competitive Service delivery manager to join our incredible team at Rijkswaterstaat in Delft.
Growing your career as a Full Time Service delivery manager is a great opportunity to develop useful skills.
If you are strong in critical thinking, persuasion and have the right experience for the job, then apply for the position of Service delivery manager at Rijkswaterstaat today!

Functie­omschrijving

Wil jij de IV-productieprocessen van Rijkswaterstaat aansturen en zo een bijdrage leveren aan een veilig en leefbaar Nederland? Reageer dan snel!

Hoe jij bijdraagt in jouw rol
De afdeling Watermanagement kent een groot aantal complexe applicaties. Jij weet vanuit je rol in de driehoek klant, service/beheer en interne/externe leveranciers data, applicaties en technische ICT infrastructuur effectief te combineren.

Bij de uitvoering hou je het IV-productieproces scherp in de gaten. Je zorgt ervoor dat binnen de gestelde randvoorwaarden wordt opgeleverd. Signaleert knelpunten en anticipeert op problemen en escalaties en lost deze adequaat op. Ook meet je of de geleverde dienstverlening voldoet aan de eerder gemaakte afspraken en je rapporteert hierover. Je schrijft status- en voortgangsrapportages en levert deze op tijd aan.

Je zorgt voor een efficiënte bemensing en planning van de projecten en je houdt toegekende budgetten in de gaten. Je stuurt interne en externe leveranciers aan die betrokken zijn bij de IV-productieprocessen en vervult een bemiddelende rol bij tegengestelde belangen met stakeholders of leveranciers. Ook draag je actief bij aan het verbeteren van de levering door leveranciers.

Dit is waar jij voldoening uit haalt
Als service delivery manager zorg je ervoor dat de leverketen omtrent gegevens, applicaties en de technische infrastructuur op operationeel niveau binnen een zeer complex onderdeel van de IV-productieprocessen van Rijkswaterstaat goed wordt uitgevoerd en breng je risico’s en kansen in kaart. Jij zorgt ervoor dat de keten van het leveringsproces optimaal verloopt en je draagt continu bij aan de doorontwikkeling en verbetering hiervan. Bijvoorbeeld voor het up and running houden van de systemen voor waterberichtgeving of het ondersteunen van het zaakgericht samenwerken met de Waterschappen rond vergunningverlening en handhaving.

Wat wij aan jou waarderen
Je bent communicatief sterk en je kan goed de regie voeren. Daarnaast herken je gevoeligheden, risico's en kansen en je handelt daarnaar. Bij onduidelijkheden ga je bij de juiste personen na of er draagvlak is.

Meer weten?
We kunnen ons voorstellen dat je meer wilt weten over deze functie. Je kunt daarom altijd vrijblijvend contact met ons opnemen. Noël Geilen, afdelingshoofd Watermanagement Services, is te bereiken via Het telefoonnummer op werkenbijdeoverheid.nl bekijken en staat je graag te woord!

Functie-eisen

  • je hebt minimaal een hbo opleiding in een relevante technische richting;
  • je hebt minimaal 5 jaar ervaring als service (delivery) manager binnen complexe ICT-projecten of –beheertrajecten;
  • je kent het beleid, de spelregels, verhoudingen en belangen in de organisatie en houdt bij beslissingen en acties rekening met de gevolgen;
  • je bent van nature overtuigend en weet de stijl aan te passen op de doelgroep.

Arbeids­voorwaarden

  • Salaris­niveau schaal 12
  • Maand­salaris Min €4.092 – Max. €6.045 (bruto)
  • Dienst­verband Arbeidsovereenkomst voor bepaalde tijd met uitzicht op onbepaalde tijd
  • Contract­duur Vast contract voorafgegaan door een jaarcontract. Bij voldoende functioneren: na een jaar omzetting in onbepaalde tijd.
  • Minimaal aantal uren per week 32
  • Maximaal aantal uren per week 36

Overige arbeids­voorwaarden

Rijkswaterstaat is een aantrekkelijke werkgever. Dit komt ook tot uiting in onze arbeidsvoorwaarden. Wat bieden wij jou?

  • een passend maandsalaris (fulltime is 36 uur per week);
  • diverse verlofregelingen en de mogelijkheid om meer of minder te werken;
  • hybride werken;
  • studiefaciliteiten en persoonlijke ontwikkeling.

Je kan je arbeidsvoorwaardenpakket gedeeltelijk zelf samenstellen door het Individuele Keuze Budget (IKB) Het IKB bestaat uit geld en uren. Je kan zelf kiezen wanneer je het geld uitbetaald wilt hebben. De IKB uren kan je opnemen, deels laten uitbetalen of opsparen voor later. Ook kan je het IKB inzetten voor fiscaal vriendelijke doelen.

Wij vinden het belangrijk dat je zowel op je werk als privé lekker in je vel zit. Wil jij even sporten in je lunchpauze? ‘s Middags je (klein)kind van school halen en ‘s avonds je werk afmaken? Een overleg online bijwonen vanuit huis, omdat er een loodgieter langskomt? Bij ons kan je hybride werken als je functie dat toelaat. Je kan een thuisvergoeding ontvangen en er zijn voorzieningen voor het ergonomisch inrichten van je thuiswerkplek.

Bijzonderheden

  • je standplaats is Delft of Lelystad. Bij Rijkswaterstaat stimuleren we het hybride werken. Werk in overleg met je leidinggevende en collega’s vanuit huis of op kantoor wanneer je functie dit toelaat;
  • de (online) selectiegesprekken vinden doorlopend plaats;
  • bij voldoende geschikte reacties kan de vacature eerder ;
  • een (online) voorselectietest of een assessment kan onderdeel zijn van het sollicitatieproces. Het maken van een casus en (online) screening, bijvoorbeeld via databanken, kan eveneens deel uitmaken van het sollicitatieproces. Het inwinnen van referenties maakt deel uit van het sollicitatieproces.

Talent als basis, diversiteit als kracht
Rijkswaterstaat is een inclusieve organisatie. Een organisatie die ruimte biedt aan iedereen en die de kracht van de diversiteit van medewerkers gebruikt om samen betere resultaten te halen voor Nederland. Inclusief betekent dat iedereen zich betrokken en gewaardeerd voelt; niet ondanks, maar dankzij de verschillen. Daarom nodigen wij jou graag uit, als jij je herkent in deze vacature, om te solliciteren.

Solliciteren: eerst online, daarna op locatie
Heb je binnenkort je eerste kennismakings- of sollicitatiegesprek? Deze vindt bij voorkeur online plaats. Daarmee stimuleren wij ‘slim’ reizen. Zo dragen we bij aan minder druk op snelwegen en OV én minder CO2-uitstoot. Heb je toch liever een gesprek op een van onze kantoren? Laat het ons weten, dan kijken we natuurlijk wat mogelijk is.

Ben je toe aan het gesprek voor de 2e ronde of het arbeidsvoorwaardengesprek? Dan ontvangen wij je graag op locatie. Heb je dit gesprek liever online? De recruiter inventariseert wat jouw wensen zijn waarna een definitieve afspraak wordt gemaakt.

Vragen?
Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Neem dan contact op met onze recruiter of kijk op onze website voor meer informatie.

Acquisitie op onze vacatures wordt niet in behandeling genomen.


Benefits of working as a Service delivery manager in Delft:


● Learning opportunities
● Company offers career progression opportunities
● Attractive package
Original job Service delivery manager - Hiring Fast posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Share this job with your friends

icon get direction How to get there?

icon geo-alt Delft

icon get direction How to get there?
View similar Customer Service / Guest Services jobs below

Share this job with your friends

💰

Browse the Top Paying Jobs Customer Service / Guest Services Salaries

GrabJobs is the no1 job portal in Netherlands, connecting you to thousands of jobs fast! Find the best jobs in Netherlands, apply in 1 click and get a job today!

Mobile Apps

Copyright © 2024 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.