Service Manager Security - Immediate Start

We are hiring a hardworking Service Manager Security to join our stellar team at Axians Security in Capelle aan den IJssel.
Growing your career as a Full Time Service Manager Security is a terrific opportunity to develop exceptional skills.
If you are strong in cooperation, persuasion and have the right mindset for the job, then apply for the position of Service Manager Security at Axians Security today!

Onze expertise rondom cyber security is breed en divers. We helpen onze klanten met het identificeren waar de risico’s en kwetsbaarheden zich bevinden. Deze inventarisatie vormt vervolgens de basis voor het bepalen van welke preventieve securitymaatregelen nodig én hoe deze optimaal ingezet kunnen worden. Met detecteren en reageren brengen we daarna potentiële beveiligingsincidenten aan het licht en indien we verdacht verkeer signaleren, analyseert de cyber security-expert de dreiging. Indien nodig komt de analist ook met een passend mitigatie-advies. Toch is een incident nooit 100% uit te sluiten. Met disaster recovery en een goede back-upstrategie zorgen we dat onze klanten in control zijn, ook na een incident. 

Als Service Manager speel je een belangrijke rol in de digitale transformatie van jouw klanten. Het klantenteam zorgt er samen voor dat strategische, tactische en operationele klantdoelstellingen inzichtelijk zijn en deze worden vertaald naar dienstverlening van Axians. In jouw rol optimaliseer je bestaande contracten zodat klanten verlengen, uitbreiden of nieuwe contracten sluiten. Afhankelijk van de fase van jouw klanten, pas jij jouw rol aan en doe jij wat de situatie vraagt. In alle gevallen ben jij verantwoordelijk voor de uitvoering van Servicecontracten. Je houdt de planning, budget, scope en kwaliteit van dienstverlening goed in de gaten. Je zorgt voor de meest optimale KPI’s én klantbeleving. Jouw klanten beleven The best of ICT with a Human Touch. Hoe ziet jouw uitdaging eruit?

• Je bent verantwoordelijk voor de gecontracteerde dienstverlening naar onze klanten;
• Samen met jouw klanten maak je de Business doelstellingen inzichtelijk en bepaal je de fase van de digitale transformatie;
• Je creëert kansen om klanten verder te helpen naar de volgende stap in digitalisering realiseren van de Service Level Agreement (SLA) en DAP’s;
• Managen van wederzijdse contractuele verplichtingen, klantverwachtingen en bewaken van de kwaliteit van de dienstverlening;
• Rapporteren over de status van contracten aan klanten, het Security klantenteam en je Segment Manager;
• Je onderhoudt de relatie met jouw klanten voor de scope van de servicecontracten en het onderhandelen met de klant over de verwachtingen, uitvoering en voorkomende problemen;
• Continu verbeteren en innoveren van onze dienstverlening in samenwerking met collega Service Managers;
• Verantwoordelijk voor contractadministratie i.s.m. de Backoffice collega uit het klantenteam.

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 3 jaar ervaring in een vergelijkbare rol;
• Kennis van ITIL, Prince2, kennis van of ambities richting SCRUM en Agile;
• Je bent gemotiveerd, ambitieus, denkt in (commerciële) kansen en zet deze om in daadwerkelijk ondernemerschap;
• Je neemt verantwoordelijkheid, stelt doelen, maakt afspraken en komt afspraken na;
• Je werkt graag samen, bouwt aan lange termijn relaties vanuit vertrouwen en transparantie;
• Je werkt goed onder druk, weet de juiste prioriteiten te stellen, bent planmatig en organisatorisch sterk.
• Vrijheid om te werken waar en wanneer je wilt, dus ook vanuit huis met een thuiswerkplek die je in onze Hybride Werken webshop samenstelt;
• Een leaseauto of mobiliteitsvergoeding;
• Premievrij pensioen;
• 25 vakantiedagen en de optie om extra dagen op te bouwen of bij te kopen;
• Variabele beloning van één maandsalaris;
• Aandelenregeling vanuit onze moedermaatschappij Vinci.com;
• Onbeperkte opleidingsmogelijkheden, zoals aan onze eigen VINCI Energies Academy en via Goodhabitz;
• HP Laptop;
• Een smartphone vergoeding van EUR 500,-.

Benefits of working as a Service Manager Security in Capelle aan den IJssel:

● Company offers great benefits
● Opportunities to grow
● Advantageous package