Customer Solution Specialist

Een duurzame, winstgevende en aangename toekomst voor een melkveehouder door robotisering, engineering en boerenkennis te combineren. Daar geloven we in. 

Dat begon 75 jaar geleden met een droom van twee broers in Maassluis. Sindsdien zijn we innovatieve koploper in geautomatiseerde systemen voor melkveehouders over de hele wereld. Met 2,500 gespecialiseerde professionals werken we constant aan nieuwe agrarische revoluties. Dat doen we zowel vanuit onze Campus in Maassluis (het gebouw met de hoogst haalbare duurzaamheidsprestaties van Nederland), maar ook vanuit andere internationale locaties. Samen hebben wij als doel: melkveehouden voor een volgende generatie (ook) interessant maken.

Ben jij communicatief vaardig en kan je de vertaalslag maken van product naar oplossing? Vind jij het leuk om onze wereldwijde sales organisatie te ondersteunen, sales trainingen te geven en supportmaterialen door te ontwikkelen en weet jij een boodschap over te brengen op anderen? Lees dan verder! 

Wat ga je doen? 

De afdeling Proposition Management is verantwoordelijk voor het afstemmen van het gehele productportfolio op de wensen van de markt. Hierin vervult het een sleutelrol tussen het distributiekanaal, de supportafdelingen en de ontwikkelingsafdeling.  

Als Customer Solution Specialist Milking kom je terecht in een internationaal team met passie en focus op het Lely Astronaut automatisch melksysteem en het gehele Milking portfolio. Je legt de verbindingen tussen de koe, de boer en de oplossing. Je bent in staat de commerciële doelstellingen van het product te behalen, in samenwerking met de Product Manager.

Jouw werkzaamheden:

• Je bent betrokken bij de volledige Product Lifecycle: van het in kaart brengen van de markt- en klantbehoeften, het opstellen van de opdracht naar Product Development en de introductie van nieuwe producten.
• Je bent betrokken bij de totstandkoming van de opdracht die naar engineering gaat voor productontwikkeling en ondersteund bij de begeleiding van in- en uitfaseringstrajecten. 
• Actieve ondersteuning bieden aan onze wereldwijde organisatie bij commerciële acties en trainingen.
• Samenwerken met de verkooporganisatie om on- en offline verkoopondersteunende materialen te ontwikkelen die onze verkopers faciliteren.
• In samenwerking met de Learning Specialists ontwikkel en geef je trainingen, zowel online als offline, om de kennis van ons productportfolio te vergroten.

Wat breng je mee?

• Een afgeronde HBO opleiding in bijvoorbeeld commerciële/bedrijfskundige richting met relevante ervaring opgedaan in een vergelijkbare functie. Affiniteit met de internationale melkveehouderij en interesse in techniek is een pré.
• Een commerciële instelling: Je kan goed met mensen omgaan in een internationaal speelveld. Je hebt overtuigingskracht en bent tekstueel goed in staat een boodschap over te brengen.
• Communicatief: je kunt goed en duidelijk communiceren, bent in staat om zaken vanuit het perspectief van de ander te zien maar ook niet bang om af en toe nee te zeggen. Naast vloeiend Engels, spreek je bij voorkeur nog een tweede Europese taal.
• Je vindt het leuk om te werken met verschillende IT-support tools zoals Excel, Word, PowerPoint, Tableau, Salesforce en Showpad en de meerwaarde hiervan toe te gebruiken in de ontwikkeling van sales materialen.
• Zelfstandig, resultaatgericht met een positieve instelling: je kunt vooruitplannen en bent in staat om feedback op te vatten als stimulans om jezelf te verbeteren. Betrouwbaar, tolerant en vastberaden zijn toepasselijke karaktereigenschappen.

Om de voedselvraag en -uitdaging voor 2050 aan te pakken, is het van cruciaal belang om verantwoord om te gaan met mensen, dieren en het milieu. Voor ons betekent het dat we een betrouwbare lange termijn partner zijn voor onze klanten en dat we de wereld door middel van duurzame productontwikkeling doorgeven aan de volgende generatie. Jij kunt bijdragen aan het verwezenlijken van deze droom.

Wat kan jij in jouw rol als Customer Solution Specialist verwachten?

• Werken in een internationale werkomgeving binnen een van de meest innovatieve organisaties van Nederland en tevens grootste robotproducent van Europa.
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder maar liefst 8 weken vakantie en een salaris tot €4900,- bruto per maand waarbij wij graag ruimte zien voor groei binnen de salarisschaal.
• Doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld richting Product Manager, Aftersales of Learning Specialist. Jij bent in de lead van jouw ontwikkeling.
• Ruimte en vrijheid om te innoveren, nieuwe ideeën in te brengen en te ondernemen. Dit bieden we niet alleen, dit verwachten we ook echt. Aan jou de eer om met ideeën te komen en uit te voeren.
• Onze Lely Academy biedt diverse trainingsprogramma's, zoals persoonlijkheidstrainingen of meer functie relevante trainingen.
  Wil jij je ontwikkelen maar staat het niet in het curriculum, dan ga je het gesprek aan met je manager.
• Het #FitatLely programma met onze eigen Lely Gym.
• Een volleybalveld, basketbalveld, tafelvoetbal en tafeltennistafel waar je collega’s kunt uitdagen of even een break van je werk kunt nemen.
• Lease-a-Bike regeling om voordelig een nieuwe fiets te leasen.
• Geniet bovendien van de diensten en breed aanbod van koffie en thee van onze persoonlijke barista op de Lely Campus, die bijvoorbeeld de lekkerste cappuccino's maakt van verse melk, rechtstreeks van onze eigen boer vanuit de Lely Orbiter.
• Een gezonde werk-privé balans met een hybride beleid van 60% op de Campus en 40% thuis. In overleg met jouw manager is dit flexibel in te delen. Liever meer tijd op onze moderne Campus? Je bent natuurlijk altijd welkom (tussen 06:00u en 20:00u).

Daarnaast houden we van een feestje. Of het een jubileum is of onze kerstborrel, bij Lely weten we het te vieren! Zie voor een sfeerimpressie deze video: https://www.youtube.com/watch?v=6WA3e0WHbxE

Wil je nog meer weten over werken bij Lely of over de vacature? Neem dan contact met mij op of reageer via de button.

Werving & selectiebureau, consultancy en/of detacheringsbureau? 
We stellen de interesse op prijs, maar we zoeken al onze kandidaten rechtstreeks. We begrijpen dat jullie als intermediair de kandidaten onze toffe posities willen voorleggen en zo bijdragen aan onze ambities, maar dit is niet hoe wij onze werving hebben ingericht. Dit betekent dat alle ongevraagde profielen die worden aangeboden op Lely vacatures, als directe sollicitaties zullen worden behandeld.