Logo-of-Randstad-hiring-for-jobs-in-Netherlands-on-GrabJobs

Klantadviseur Betalingsachterstanden, ABN AMRO

icon building Company : Randstad
icon briefcase Job Type : Full Time

Number of Applicants

 : 

000+

Click to reveal the number of candidates who applied for this job.
icon loader
icon loader

This job is no longer accepting applications.

Scroll down below to view similar jobs .

Job Description - Klantadviseur Betalingsachterstanden, ABN AMRO

Wil jij mensen helpen die een betalingsachterstand hebben opgelopen? Dan ben je bij team Early bij ABN AMRO aan het juiste adres. Lees gauw verder!

wat bieden wij jou
  • salaris naar opleiding en ervaring
  • 32-40 uur per week
  • thuiswerk- en reiskostenvergoeding
  • hybride werken: vanuit huis en kantoor
  • ontwikkel jezelf via Goohabitz
  • Werken bij ABN AMRO
wie ben jij

Als klantadviseur betalingsachterstanden ben je meer dan een medewerker van ABN AMRO. Je bent een vertrouwenspersoon voor klanten. Weerstand bieden of ontvangen in gesprekken, daar kijk jij niet van op. Dit zal dan ook zeker nodig zijn, zodat er een samenwerking kan ontstaan met de klant. Ook ben je daadkrachtig, actief, betrokken en accuraat. En kun je goed zelfstandig en in teamverband werken. Verder neem jij als klantadviseur betalingsachterstanden mee:

  • hbo werk- en denkniveau met minimaal een mbo niveau 4 diploma;
  • je bent in bezit van een WFT basis diploma of wilt deze binnen 3 maanden na start halen;
  • je hebt een klassikale fulltime opleiding (fysiek in Diemen) van 8 weken. Na de opleiding zijn er 2 verplichte kantoordagen;
  • startdatum: 4 november 2024
wat ga je doen

Als klantadviseur in team Early spreek je dagelijks klanten. Deze klanten hebben door omstandigheden betalingsachterstanden opgelopen. In jouw rol zorg je voor een goede ondersteuning en coach je klanten bij het oplossen van hun achterstanden. Dit gebeurt voornamelijk telefonisch. De klanten die je helpt, hebben bijvoorbeeld een hypotheek of een consumptieve en/of zakelijke lening met een achterstand. Klanten voelen zich door jou gesteund, maar in je communicatie ben je ook duidelijk. Juist in deze fase zijn heldere afspraken en inzicht in de situatie van de klant ontzettend belangrijk. Zeer uitdagend en leerzaam dus! Je zult merken dat je de werkzaamheden gauw op je eigen manier zal leren toepassen. Jouw werkzaamheden in het kort:

  • je voert gesprekken (telefonisch) met de cliënt over dagelijkse financiële problemen;
  • je komt samen met de klant tot een duurzame oplossing;
  • je lost zelfstandig en/of in overleg met leidinggevende knelpunten binnen de financiële situatie van de cliënt op;
  • je verwerkt cliëntgegevens in de administratie.
waar ga je werken

Je komt te werken in team Early op het kantoor van ABN AMRO aan de Wisselwerking 58 in Diemen. Deze afdeling is onderdeel van Debiteurenbeheer en is continu in beweging. Jouw team bestaat uit collega's met verschillende achtergronden en leeftijden. Het team is gefocust maar houdt er ook van om bijvoorbeeld een potje te tafelvoetballen. Verder kun je rekenen op:

  • een inwerktraject van 8 weken (40 uur p/week) op kantoor.
  • startdatum 6 januari 2025;
  • het krijgen van trainingen zoals 'Motiverende gesprekstechnieken’;
  • werken in een informele sfeer met gezellige collega's.
sollicitatie

Ben je enthousiast geworden over deze functie? Klik dan snel op de sollicitatieknop! Na je sollicitatie via Randstad zal de recruiter onderaan de pagina contact met je opnemen om te kijken of het een match is.

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent.
Original job Klantadviseur Betalingsachterstanden, ABN AMRO posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

This job is no longer accepting applications.

Scroll down below to view similar jobs .

icon no cv required No CV Required icon fast interview Fast Interview via Chat

Share this job with your friends

Similar Jobs in Netherlands

Share this job with your friends

GrabJobs is the no1 job portal in Netherlands, connecting you to thousands of jobs fast! Find the best jobs in Netherlands, apply in 1 click and get a job today!

Mobile Apps

Copyright © 2024 Grabjobs Pte.Ltd. All Rights Reserved.