Sama seperti industri lain, departemen SDM sudah gila dengan kata kunci 'otomatisasi'. Menurut Willis Towers Watson, pengusaha memprediksi 17 persen pekerjaan akan diotomatisasi pada tahun 2020, dan sebuah Artikel HR Technologist pada tahun 2017 sudah berbicara tentang pentingnya menggabungkan teknologi dalam proses dan alur kerja SDM.
Sementara pengusaha masih berdamai dengan peran otomasi yang akan ada di perusahaan mereka, departemen SDM telah bekerja pada teknologi Recruitment Process Automation (RPA). Teknologi RPA mencakup otomatisasi tugas perekrutan dan alur kerja untuk meningkatkan produktivitas dan mempercepat waktu-untuk-menyewa dan meningkatkan metrik SDM penting lainnya. Dalam beberapa tahun terakhir sejak teknologi RPA mulai populer, pengusaha telah menggunakan RPA untuk mengurangi Tingkat turnover 46% di Singapura, tingkatkan pengalaman kandidat, dan kurangi kesalahan manusia dalam proses SDM.
Apa berikutnya?
Meskipun Anda mungkin memikirkan robot dan lebih banyak wawancara robot bertenaga AI, tren terbesar dalam RPA dan perekrutan otomasi sebenarnya akan fokus pada teknologi yang membantu karyawan dan perekrut bekerja secara cerdas dengan alat otomatisasi SDM. Seperti halnya industri lain, telah ada pemahaman bahwa alat terbaik dan teknologi baru tidak akan berfungsi kecuali orang mau menggunakannya.
Otomatisasi Cerdas dalam Perekrutan
'Faktor manusia' dari teknologi SDM akan selalu penting, sehingga RPA kini mengalihkan perhatiannya ke tugas-tugas manual yang akan mendapat manfaat paling besar dari otomatisasi. Itu sumber dan proses penyaringan, khususnya, telah dapat memperoleh manfaat yang sangat besar melalui alat-alat seperti posting pekerjaan multi-channel, sistem pelacakan pelamar (ATS), dan chatbots dengan kemampuan penyaringan kandidat. Tujuannya adalah untuk memaksimalkan jumlah pelamar kerja yang memenuhi syarat untuk peran Anda sambil memberikan kesempatan untuk menyaring kandidat ini dalam hal kecocokan.
Pada saat yang sama, karena masing-masing perusahaan memiliki persyaratan berbeda untuk lowongan pekerjaan mereka, ada kebutuhan untuk penyesuaian dalam alat RPA. Alat RPA harus memungkinkan otomatisasi cerdas, di mana setiap perekrut akan dapat mengirim pesan yang relevan kepada audiens target mereka. Pada dasarnya, alat RPA harus dapat membantu perekrut dalam tugas yang harus mereka lakukan, namun tetap mudah digunakan.
SEBUAH 2019 Wawancara Sumber Daya Manusia Online dengan perekrut menunjukkan bahwa otomatisasi dapat membantu perusahaan meningkatkan produktivitas perekrutan hingga 75%, dan chatbot saja tidak cukup; kustomisasi masih diperlukan agar teknologi berfungsi dengan tingkat kehangatan yang ditunjukkan oleh manusia.
Ketika perekrutan otomasi meningkat dalam kompleksitas, alat RPA yang melayani pengalaman perekrut, serta pengalaman kandidat, akan menjadi lebih populer. SEBUAH peron yang dapat menggabungkan ATS, posting pekerjaan dan kemampuan penyaringan kandidat, chatbot pra-wawancara, dan terus mengembangkan kemampuan yang ramah pengguna akan membuat pekerjaan perekrut lebih mudah, dan karenanya, meningkatkan produktivitas kerja untuk departemen SDM.
Posting pekerjaan pertama Anda di Platform GrabJobs sekarang!
