Representante de Servicio al Cliente

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icon briefcase Tipo de empleo : Tiempo completo

Número de solicitantes

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Descripción del trabajo - Representante de Servicio al Cliente

Descripción del empleo

Confidencial cuenta con una posición como Representante de Servicio al Cliente para Brindar atención personalizada y soluciones efectivas a los clientes, garantizando su satisfacción y fidelización con la empresa. Funciones: - Atender y resolver consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o chat en tiempo real. - Gestionar reclamaciones y quejas de clientes de manera efectiva y proactiva. - Brindar asistencia y soporte técnico a los clientes para resolver problemas con los productos o servicios. - Realizar seguimiento a la satisfacción del cliente y proponer mejoras en los procesos de atención al cliente. Habilidades: - Excelente habilidad de comunicación - Manejo de quejas - Manejo de conflictos - Conocimiento de productos/servicios - Habilidades de ventas - Multitarea - Resolución de problemas - Dominio de sistemas CRM - Organización de datos - Paciencia - Comunicación efectiva - Trabajo en equipo - Empatía - Resolución de problemas 0 años
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