Informático/a Junior HELP DESK

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde la oficina de GRUPO CRIT ETT, precisamos incorporar un informático/a junior HELP DESK para una importante empresa de CALL CENTER ubicada por los alrededores de Sant Cugat del vallès.REQUERIMOSNivel 839 o 35 horas semanales, nos adaptamos a sus necesidades.Horario: 13h a 20h o de 12h a 20h o de 11h a 20h con una hora para comer.Perfil junior, a ser posible estudiante y que se pueda compaginar los estudios.Gran conocimiento de Excel, nivel Avanzado.4 meses por ett y posteriormente será contratado por empresaLa formación se realizará en horario de mañana durante un par de semanas de manera presencia. COMPETENCIAS- Organizado.- Orientación al cliente.- Tenacidad.- Agilidad en la Toma de decisiones.- Habilidades interpersonales.- Habilidades para resolver problemas.- Habilidades para organizar: la planificación, la fijación de objetivos y análisis.- flexibilidad, creatividad, paciencia, persistencia.- Habilidades de trabajo en equipo.- Persona resolutivaCONOCIMIENTOS- Nivel alto Excel- Experiencia sql server- Experiencia Ticketing- Experiencia virtualización VMware- Administración sistemas Windows- Administración sistemas Linux- Experiencia en reporting- Idiomas : castellano, catalán nivel Nativo,Ingles- IT : conocimiento entorno tecnológico Contact Center- Administración de sistemas informáticosFUNCIONES DEL PUESTO Y RESPONSABILIDADES- Garantizar la calidad de la información.- Interlocución con proveedor externo ocasionalmente para el desarrollo del aplicativo.- Conocimiento estructura Jira- Asistencia remota- Apertura de incidencias- Gestión de usuarios (Directorio activo)- Monitorización de equipos- Apertura de incidencias- Acceso a datos.- Documentación de procedimientos

Requisitos

Residencia en las cercanías de Sant Cugat.Perfil junior, a ser posible estudiante de programación. Gran conocimiento de Excel, nivel Avanzado.- CFGS en administración de sistemas informáticos en RED.- Experiencia realizando reporting.- Experiencia Ticketing- IT: conocimiento entorno tecnológico Contact Center- Experiencia demostrable en proyectos similares. (5 años)- Administración de sistemas informáticos- Administración de sistemas microinformáticos

Se ofrece

-4 meses por ETT y posterior contrato por empresa.-La formación se realizará por las mañanas durante 2 semanas .-Salario por ETT 9,04 €/h 1400 brutos por 39 horas. -Vivir cerca de Sant Cugat o tener acceso a FFCC estacion Volpelleres para ir a la formación.