Operador/a CAC_ Centro de Atención al Cliente - Turno tarde

Proceso de selección continuo.

Funciones

Securitas Seguridad España S.A precisa incorporar un Operador para el CAC (Centro de Atención al Cliente), para turno de tarde:Funciones:Atender telefónicamente a todos los clientes (internos/externos).Gestionar correos de atención al cliente, quejas y reclamaciones.Realizar tareas básicas y sencillas remotas (armar/desarmar sistemas...).Coordinación con el resto de áreas del SOC.Ofrecemos:Contrato indefinido.Ubicación: Zona la Gavia/ Avda. Ensanche de Vallecas (fácil acceso en transporte público y coche).Una vez producida la incorporación, formación inicial en turno de mañana y posibilidad de tarde.

Requisitos

Estudios mínimosEducación Secundaria ObligatoriaExperiencia mínimaAl menos 1 añoImprescindible residente enProvincia Puesto VacanteConocimientos necesariosAtención al clienteMecanografíaMicrosoft OfficeSistemas de alarmaRequisitos mínimosGraduado en Educación Secundaria Obligatoria, u otros equivalentes a efectos profesionales, o superiores.Conocimientos: Usuario de Microsoft Office.Experiencia de al menos 1 año en puestos de atención al cliente y/o call center.Disponibilidad para trabajar de lunes de domingo en turnos fijos de noche de lunes a domingo, en horario 19h a 7h con los días de libranza correspondientes por cuadrante mensual (mínimo un fin de semana libre al mes).Requisitos deseadosFormación: Formación relativa a la atención al cliente.Conocimientos en programas de gestión de alarmas.Conocimientos en seguridad privada (normativa y operativa).Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Se ofrece

Ofrecemos:- Contrato indefinido.- Franja salarial: 17.000 - 18.000 € br/año.- Ubicación: Zona la Gavia/ Avda. Ensanche de Vallecas (fácil acceso en transporte público y coche).- Una vez producida la incorporación, formación inicial en turno de mañana y posibilidad de tarde.

Etiquetas

• atencion al cliente
• mecanografia
• microsoft office
• sistema de alarmas