Phone Support (castellano / catalán)

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesDesde IMAN Selección, estamos buscando a un/a Soporte Técnico con castellano y catalán para uno empresa del sector tecnológico, e-commerce y ciberseguridad, ubicada en Barcelona con presencia en Europa.Tus funciones:+ Establecer una relación de confianza con cada cliente.+ Dar soporte técnico sobre dominios, email, hosting, servidores dedicados y virtuales y herramientas de creación de sitios webs. + Detectar las necesidades de nuestros clientes y asesoramiento comercial (con incentivos por venta)+ Realizar un seguimiento de los clientes que necesiten apoyo y asistencia técnica por correo electrónico, chat y/o teléfono.+ Escalar las consultas que no se puedan resolver dentro del equipo al Segundo nivel de soporte.Ofrecemos:. Posición estable, un trato cercano y amable.. Aprendizaje continuo, para que siempre estés al día de lo que ocurre en nuestro sector gracias a nuestras formaciones técnicas. Clases optativas de inglés dentro del horario laboral. Ticket restaurante para que puedas continuar con energía. Seguro médico para todos aquellos que lo quieran. Un plan de incentivos (de 48€ sin un límite fijado). Híbrido

Requisitos

- Imprescindible dominio de español y catalán.- Experiencia previa demostrable en atención al cliente y/o helpdesk. Si no tienes experiencia, tampoco pasa nada, pero, eso sí, tener estudios relacionados y/o clara orientación al cliente y actitud que lo compensen :)- Impecable comunicación tanto oral como escrita.- No se busca a un teleoperador cualquiera, sino una persona capaz de trabajar con autonomía en un entorno de alta colaboración.Skills:Pasión por ayudar. Trabajo en equipo. Autónomo. Proactivo. Multitarea.Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!