Técnico/a de atención a usuarios - CAU informática

Proceso de selección continuo.

Funciones

Desde Grupo IMAN, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #ConectamoseltalentoconlasoportunidadesCon el objetivo de continuar dando un mejor servicio tanto a nuestro personal de estructura como a solicitudes externas, precisamos incorporar un/a Técnico/a de atención al usuario (CAU), posición ubicada en nuestras oficinas centrales de Terrassa.¿Qué funciones realizarás?- Apoyo en la gestión de los canales de incidencias con los usuarios corporativos de la compañía, tanto para la recepción de incidencias/peticiones como para las consultas o dudas.- Soporte a los usuarios en el uso y configuración del software de su ordenador para el desarrollo de su labor basada en soporte SAP y Kronos (se realizará formación al respecto).- Soporte a los usuarios y supervisión de las gestiones relacionadas con SAP en los módulos: HCM, MM, FI.- Soporte en el escalado de incidencias a terceros (proveedores u otros niveles de actuación) y seguimiento de estas.- Categorización de las incidencias mediante sistema de ticketing.¿Qué ofrecemos?- Posición estable- Horario de 9h a 18h de lunes a viernes - Banda salarial entre 19000 y 22.000, en función experiencia

Requisitos

- Experiencia en soporte interno a usuario, mínima de 2 años en cualquier herramienta.- Deseable experiencia en soporte usuarios SAP.- Formación Profesional Grado Superior Informática / Sistemas- Office nivel avanzado.- Residencia próxima al centro de trabajoSi la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!