Career opportunities: Key Account Manager (w/m/d)

Aufgaben

In dieser Rolle sind Sie für die nachhaltige Betreuung unserer KEY Customers inkl. der folgenden Bereiche verantwortlich:

• Management von Serviceanfragen großer und überregionaler Bestandskunden


• Präsentation und Vertrieb des Service Portfolios


• Aktive Kundenbetreuung: Identifikation der Kundenbedürfnisse und Service Opportunities (Obsoleszenz Management, Change Requests / Umbau- und Erweiterungsprojekte, Serviceverträge)


• Erarbeitung von technischen Lösungen und Servicekonzepten gemeinsam mit dem Team


• Datenpflege in den globalen Tools (z.B. im CRM-System Salesforce)


• Unterstützung bei Eskalationen

Qualifikationen

• Abgeschlossene, höhere technisch/wirtschaftliche Ausbildung


• Mehrjährige Berufserfahrung im B2B Vertrieb von komplexen technischen Produkten


• Fundierte Kenntnisse der Intralogistik-Produktpalette wünschenswert


• Ausgezeichnete Deutsch- und Englisch-Kenntnisse, weitere Fremdsprache von Vorteil


• Ausgeprägte soziale Kompetenz und Kommunikationsfähigkeiten


• Kundenorientierung, interkulturelle Kompetenz & Verhandlungsgeschick


• Selbständige, genaue und strukturierte Arbeitsweise