Experte für Serviceprozesse (m/w/d)

Du möchtest aktiv gestalten, internationale Teams unterstützen und Prozesse nachhaltig verbessern? In dieser Rolle wirst du zur zentralen Drehscheibe für unsere weltweiten Tochterunternehmen, wenn es um servicebezogene Abläufe, Standards und Optimierungen geht. Wenn du Freude daran hast, komplexe Themen zu durchdringen, Veränderungen anzustoßen und dein Wissen international weiterzugeben, dann bist du bei uns genau richtig.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst die globale fachliche Verantwortung für Serviceprozesse und bist zentrale Anlaufstelle für unsere internationalen Tochtergesellschaften.

• Du definierst, etablierst und verantwortest Prozessstandards und Richtlinien und stellst deren nachhaltige Umsetzung sicher.

• Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungs‑ und Standardisierungspotenziale und steuerst deren fachliche Umsetzung im ERP‑gestützten Umfeld.

• Du arbeitest aktiv in internationalen Projekten zur Weiterentwicklung der Serviceprozesse mit und bringst deine fachliche Expertise ein.

• Du befähigst unsere Standorte durch Schulungen, klare Dokumentation und gezielten Wissenstransfer.

• Du fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Business, IT und angrenzenden Fachbereichen wie Finance und Controlling.

Dein Profil:

• Abgeschlossene höhere kaufmännische oder technische Ausbildung (HAK, HTL, FH) oder relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.

• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch.

• Hohe Service- und Zielorientierung sowie der Wille, über den Tellerrand hinauszudenken.

• Kenntnisse in ERP Systemen (wie Infor LN) sind von Vorteil.

• Prozessorientiertes Denken sowie starke analytische Fähigkeiten.

• Du arbeitest gerne im Team und hast Freude an der Wissensweitergabe im internationalen Umfeld.

• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 10 %).

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum teilweisen Home-Office

• Betriebsrestaurant mit abwechslungsreicher und saisonaler Küche (Essenszuschuss)

• Parkplätze sowie Ladestationen für e-Autos

• Für die Anreise vom Wohnort zum Arbeitsplatz übernehmen wir die Kosten des Öffitickets

• Paten- & Bildungsprogramm

• Kinderland und Krabbelgruppe mit Ganzjahresbetreuung

• Firmenevents

• Sportangebot (Beachvolleyballplatz, Übernahme der Startgebühr bei div. Laufveranstaltungen, …)

Unsere Löhne und Gehälter liegen über dem Kollektivvertrag (KV) der Elektro- und Elektronikindustrie. Die KV-Mindestwerte betragen zwischen € 3.775,27 und € 4.862,95 - mit Bereitschaft zur Überzahlung. Die genaue Höhe hängt von deiner Qualifikation und Erfahrung ab. Wir gehören zu den besten Arbeitgebern Österreichs und bieten zahlreiche Benefits, ein familiäres Betriebsklima sowie spannende Entwicklungsmöglichkeiten.

Möchtest du Teil eines engagierten Teams werden und mit deiner Energie Besseres bewirken? Dann freut sich Katrin Baumgartner über deine aussagekräftige Onlinebewerbung.