Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Das sind die Aufgaben

• Kundenmonitoring und Kundenbetreuung


• Entgegennahme von Fahrer- und Fahrerinmeldungen ebenso wie Rücklaufkontrolle von Frachtpapieren


• Bearbeitung und Erfassung von Kundenreklamationen


• Erstellung kundenspezifischer Statistiken


• Terminüberwachung von Kundensendungen

Was uns überzeugt

• Eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition / Logistik oder eine vergleichbare Qualifikation


• Erfahrung im Umgang mit Kunden


• Sicherer Umgang mit MS-Office und einem Transportmanagementsystem


• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse


• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung

Was wir einbringen

• Einen krisensicheren Arbeitsplatz in einer systemrelevanten Branche


• Eine faire, pünktliche Bezahlung: Wir bieten angestellten Mitarbeitenden der Spedition und Logistik gemäß dem Kollektivvertrag ein attraktives Einstiegsgehalt ab A/2 mit 2.491,90 Euro. Bei entsprechender Erfahrung ist eine Überzahlung möglich


• Weiterentwicklungsangebot durch unseren Nagel Online Campus


• Mitarbeitervergünstigungen wie Corporate Benefits oder Jobrad


• Ein leistungsstarkes, angenehmes Arbeitsumfeld und ein tolles Team


• Gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch unterschiedliche Arbeitszeitmodelle


• Unterstützung und Förderung der individuellen Karriereentwicklung