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Senior Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Transformation, Fokus Customer Experience & Digitalisi

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Arbeitsbeschreibung - Senior Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Transformation, Fokus Customer Experience & Digitalisi

Line of Service

Advisory

Industry/Sector

Not Applicable

Specialism

HR Function

Management Level

Manager

Job Description & Summary

Bist du bereit etwas zu verändern? PwC Österreich ist mit rund 1500 Mitarbeitenden an 5 Standorten eines der größten Prüfungs- und Beratungsunternehmen des Landes. Für uns bedeutet Erfolg, die Welt von morgen wirksam zu beeinflussen. Im Austausch mit führenden Organisationen setzen wir neue Maßstäbe und unterstützen dich dabei, einen entscheidenden Beitrag zu leisten - weit über PwC hinaus. Starte jetzt deinen Weg.

Deine Aufgaben bei uns im Team: 

  • Designe innovative Strategien zur Verbesserung der Customer Experience.

  • Unterstütze und berate Kunden bei der Integration von Digitalisierung und Künstlicher Intelligenz in ihre Organisationen.

  • Arbeite mit interdisziplinären Teams zur Neugestaltung von Kunden- und Mitarbeitererfahrungen.

  • Trage kreativ zur Weiterentwicklung des Bereichs Customer Experience bei.

  • Erschließe und implementiere neue Geschäfts- und Organisationsmodelle.

  • Kollaboriere branchenübergreifend zur Förderung der Digitalisierung.

Eine dieser Rollen spricht dich an? Dann freuen wir uns, wenn du folgende Skills und Eigenschaften mitbringst: 

  • Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich (z.B. IT, BWL, Marketing).

  • Mehrjährige Erfahrung in der Durchführung und Leitung relevanter Projekte.

  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

  • Fundierte Praxiserfahrung in Projektmanagementmethoden und -tools, einschließlich agiler Ansätze.

  • Analytisches Denken und die Fähigkeit zur Analyse komplexer Probleme sowie zur Entwicklung innovativer Lösungen.

  • Erfahrung als Workshop Designer und Facilitator, idealerweise mit Design Thinking und Service Design Methoden sowie im Umgang mit komplexen Stakeholder-Landschaften.

Du bringst nicht alle angeführten Punkte mit? Kein Problem! Nicht jede:r Bewerber:in muss alle Kriterien erfüllen, wir investieren gerne in deine Fähigkeiten! 

Auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung bieten wir für den Einstieg als Senior Associate ein Jahresgehalt ab EUR 60.000,00, für den Einstieg als Manager ein Jahreszielgehalt (inklusive variabler Gehaltsbestandteil) ab EUR 77.000 (All-in) in Abhängigkeit von Deinen Qualifikationen und Deinen Erfahrungen vereinbaren wir dein tatsächliches Gehalt im persönlichen Gespräch. Du hast mehr als das Minimum zu bieten? Wir auch. Bei uns steigt dein Gehalt jährlich.  

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung in Form eines Anschreibens sowie deines Lebenslaufes. Zeugnisse und Zertifikate sind auch gern gesehen.

Hast du noch Fragen? Anna Teuffenbach beantwortet sie gerne unter der Telefonnummer +43 676 54 61 311. 

Unterschiedliche Denkweisen, Erfahrungen, Ausbildungen, Bedürfnisse sowie Kulturen machen uns zu dem, was wir sind. Daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter, sexueller Orientierung und Identität. Du benötigst bei deiner Bewerbung bzw. im Bewerbungsprozess in Hinblick auf Barrierefreiheit Unterstützung? Melde dich jederzeit gerne bei unserer I&D-Ansprechperson Denise Pfneiszl.

Education (if blank, degree and/or field of study not specified)

Degrees/Field of Study required:

Degrees/Field of Study preferred:

Certifications (if blank, certifications not specified)

Required Skills

Optional Skills

Accepting Feedback, Accepting Feedback, Active Listening, Analytical Thinking, Business Analysis, Change Impact Analysis, Change Management, Coaching and Feedback, Communication, Communications Management, Communications Planning, Communications Strategy, Corporate Communications, Creativity, Embracing Change, Emotional Regulation, Empathy, Engagement Strategies, Human Capital Initiatives, Human Resources Management (HRM), Inclusion, Intellectual Curiosity, Issue Management, Learning Agility, Optimism {+ 18 more}

Desired Languages (If blank, desired languages not specified)

Travel Requirements

Not Specified

Available for Work Visa Sponsorship?

No

Government Clearance Required?

No

Job Posting End Date

Original job Senior Consultant (m/w/d) im Bereich Customer Transformation, Fokus Customer Experience & Digitalisi posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
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