Serviceberater*in (all genders)

Für ein international renommiertes Unternehmen im Automobilsegment wird ein*e engagierte*r Serviceberater*in (all genders) gesucht.

In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen anspruchsvollen Kunden und der Werkstatt und sorgen für ein exzellentes Serviceerlebnis entlang der gesamten Customer Journey.

Wir bieten

• Eine verantwortungsvolle Position in einem dynamischen und hochwertigen Umfeld

• Attraktive Vergütung sowie leistungsbezogene Zusatzkomponenten

• Umfangreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz

• Mitarbeit in einem motivierten und professionellen Team

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung und Betreuung von Kunden im Serviceprozess

• Annahme von Fahrzeugen sowie Erstellung von Serviceaufträgen

• Koordination und Abstimmung von Reparatur- und Wartungsarbeiten mit der Werkstatt

• Sicherstellung einer transparenten Kommunikation zu Kosten, Terminen und Leistungsumfang

• Aktiver Verkauf von Serviceleistungen, Zubehör und Zusatzangeboten

• Bearbeitung von Reklamationen sowie Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit

• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System

Ihr Profil

• Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilbereich

• Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung mit professionellem Auftreten

• Technisches Verständnis sowie Interesse an Fahrzeugen

• Kommunikationsstärke und Organisationstalent

• Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sind eine Grundvorraussetzung für diese Position, sowie weitere Sprachen von Vorteil

Das Stelleninserat spricht Sie an?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und Foto unter [email protected].

Werden Sie Teil des Teams und gestalten Sie Servicequalität auf höchstem Niveau mit!