Technischer Support Spezialist (m/w/d)

Unternehmen : Innio

Auftragstyp : Vollzeit

Austria

Anzahl der Bewerber

000+

Jetzt bewerben

Let AI Supercharge Your Job Hunt!

JobCopilot scans 500,000+ company career sites daily to find jobs for you

Never miss an opportunity Save hours by auto-filling applications forms Land more interviews with tailored applications

Activate JobCopilot

Arbeitsbeschreibung - Technischer Support Spezialist (m/w/d)

Description

Bei INNIO bieten wir dir:

Ein innovatives und internationales Arbeitsumfeld
Health We Care Programm - inklusive Betriebssportaktivitäten
Umzugskostenunterstützung für neue Mitarbeiter gemäß Richtlinie
Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel - Bahnhof in unmittelbarer Nähe
Transportkostenunterstützung gemäß Richtlinie
Attraktive Lage im Herzen der Alpen mit vielfältigen Sport- und Freizeitmöglichkeiten im Freien

Deine Aufgaben:

Entgegennahme und Behebung von Störungen per Telefon, System und Datenfernübertragung unter Nutzung des vorhandenen Datenbanksystems; zeitnahe und präzise Problemerfassung für die meisten Produkte (Level 2 Trainings-Record)
Weiterleitung klar definierter und strukturierter Problembeschreibungen unter Berücksichtigung der Kunden- und Technikersicht zur weiteren Fehlerbehebung an die Serviceorganisation
Zuweisung notwendiger Technikereinsätze über das System an den regionalen Kundendienst
Eigenständige Koordination der Servicetechniker in der Rufbereitschaft außerhalb der Geschäftszeiten
Optimierung der Fehlerbehebungsrate durch sofortigen Zugriff auf Motordaten und Alarme (MyPlant)
Unterstützung von Service Center, Projektmanagement, Angebotsteam, Applikation und Technology durch Weitergabe von Feedback der Servicetechniker, Partner, Fremdfirmen und Kunden
Mitwirkung bei der proaktiven Überwachung spezifischer Anlagen (MyPlant)
Regelmäßige Erfassung und Auswertung von Daten zu auftretenden Problemen
Analyse von Fehlern in der Steuerungssoftware und Durchführung notwendiger Änderungen zur Fehlerbehebung
Teilnahme am Schicht- und Bereitschaftsdienst
Eigenständige Identifikation von Schulungsbedarf zur Sicherstellung eines aktuellen Wissensstands über Produkte, Systeme und Prozesse
Durchführung von Außendiensttätigkeiten (mindestens viermal jährlich) zur Gewährleistung der Praxisnähe
Sicherstellung der Einhaltung von EHS- und Compliance-Richtlinien

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung im elektrotechnischen Bereich (z.B. Lehre, HTL)
Mehrjährige Erfahrung in der Inbetriebnahme von Verbrennungsmotoren und/oder Steuerungssoftware
Praktische Erfahrung mit Jenbacher Gasmotoren von Vorteil; idealerweise vollständiger Trainings-Record zu Jenbacher Produkten (Level 2 zertifiziert)
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit klarer Priorisierung im Sinne des Kunden
Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich und transparent zu vermitteln
Proaktive und lösungsorientierte Zusammenarbeit mit relevanten Abteilungen
Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie hohe Kundenorientierung
Flexibilität zur Übernahme weiterer Aufgaben im Technischen Support
Sehr gute IT-Kenntnisse (ERP-Systeme, Datenbanken, MS-Office)
Bereitschaft zu Dienstreisen (ca. 30 %)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Bei INNIO bieten wir ein attraktives Gehaltspaket, das über den Vorgaben des österreichischen Metall-Kollektivvertrags liegt. Deine individuellen Qualifikationen und Erfahrungen sind uns besonders wichtig. Im Rahmen unseres Recruiting-Prozesses führen wir einen offenen Dialog mit dir, um die Details zu besprechen und die bestmögliche Passung sicherzustellen.

Original job Technischer Support Spezialist (m/w/d) posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.

Jetzt bewerben

Auto-Apply to Similar Jobs

Share Job

Get your Resume Reviewed for Free

Automate Job Applications for Similar Jobs

Auto-Apply to Technischer Support Spezialist Jobs with your AI JobCopilot

Auto-Apply with AI

Similar Technischer Support Spezialist Jobs in Austria

Get your Resume Reviewed for Free

E-Mail-Adresse

Warum melden Sie diesen Job?

I think it’s a discriminatory or offensive

I think it’s fraudulent or a scam

I think it’s trying to sell something unrelated to the job / it’s asking for money

I think it contains incorrect or broken information

Other

Alle Stellenanzeigen unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von GrabJobs. Wir erlauben Benutzern, Beiträge zu kennzeichnen, die möglicherweise gegen diese Bedingungen verstoßen. Stellenanzeigen können auch vom GrabJobs-Moderationsteam gekennzeichnet werden. Allerdings ist kein Moderationssystem perfekt und das Markieren eines Beitrags stellt nicht sicher, dass er entfernt wird.

Richten Sie Ihre Jobbenachrichtigung ein:

Frequenz

Durch die Aktivierung von Jobbenachrichtigungen stimme ich den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzerklärung von GrabJobs zu. Ich kann die Jobbenachrichtigungen jederzeit abbestellen. Überspringen

Technischer Support Spezialist (m/w/d)

Arbeitsbeschreibung - Technischer Support Spezialist (m/w/d)

Description

Similar Technischer Support Spezialist Jobs in Austria

Mobile Apps