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Young Professional im ServiceDesk (m/w/d)

icon building Unternehmen : Deutsche Telekom
icon briefcase Auftragstyp : Vollzeit
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Arbeitsbeschreibung - Young Professional im ServiceDesk (m/w/d)

Über uns
Als T-Systems betreiben wir für unsere Kunden einen professionellen ServiceDesk. Unser Team ist die erste Anlaufstelle für User-Anfragen, Störungen und Unterstützungsleistungen im IT-Betrieb. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass unsere Kunden jederzeit arbeitsfähig bleiben und ihre IT reibungslos läuft.

Deine Aufgaben
Als Young Professional im ServiceDesk unterstützt du unser Team aktiv im Tagesgeschäft. Dabei erwarten dich unter anderem:
  • Unterstützung beim User Support (Annahme und Dokumentation von Kundenanfragen)
  • Erfassung und Pflege von Störungstickets in unseren ITSM-Systemen
  • Mitarbeit beim Reporting und Auswertungen zu ServiceDesk-Aktivitäten
  • Enge Zusammenarbeit mit erfahrenen Kolleg:innen, die dich in deine Aufgaben einarbeiten und begleiten

Dein Profil
  • Du bist Student:in oder in Ausbildung mit IT-Bezug (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder interessierst dich stark für IT-Support und Serviceprozesse
  • Erste Erfahrung im IT-Umfeld oder ServiceDesk ist von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Du arbeitest gerne im Team, bist kommunikativ und bringst eine hohe Kundenorientierung mit
  • Grundlegende Kenntnisse in Microsoft Office und Client Betriebssystem
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten dir
  • Spannende Einblicke in die Arbeitsweise eines internationalen IT-Dienstleisters
  • Die Möglichkeit, praktische Erfahrung im IT-Service- und Support-Umfeld zu sammeln
  • Ein engagiertes Team, das dich unterstützt und weiterentwickelt
  • Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit deinem Studium vereinbaren lassen
  • Chance, deine Karriere bei T-Systems zu starten und dich langfristig weiterzuentwickeln

Aus gesetzlichen Gründen weisen wir auf das kollektivvertragliche Jahresmindestgehalt von 35.658€ für eine Vollzeitbeschäftigung (38,5h) hin. Das finale Gehalt orientiert sich selbstverständlich an Deiner individuellen Erfahrung.
Außerdem bieten wir Dir ein umfangreiches Angebot an diversen Benefits wie zum Beispiel flexible Arbeitszeiten, Essenszuschuss, Sportangebote und diverse Mitarbeiter*innen Events.

Ready to grow?
Wenn du Lust hast, gemeinsam mit uns durchzustarten, freuen wir uns auf deine Bewerbung – am besten direkt online!

Kontakt: Arijana Sibonjic
 
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