- Du bearbeitest Anfragen per E-Mail und Telefon und koordinierst die weitere Bearbeitung mit unserem Team und unserem externen Supportpartner.
- Du verfolgst technische Probleme und Wartungsarbeiten in unseren Garagen und hältst Standort- und Kundendaten aktuell.
- Du unterstützt bei der Abrechnung von Langzeitparkern und bereitest operative Kennzahlen auf.
- Du analysierst wiederkehrende Anfragen und Schwachstellen in unseren Abläufen.
- Du entwickelst mit uns bessere Prozesse, klare Antwortvorlagen und Automatisierungen für den täglichen Betrieb.