Customer Service medewerker (NL-FR)

Samen bouwen we aan de grootste flash deals community van Europa!

Bij Outspot zijn we trots op onze positie als een van de grootste Europese platformen voor tijdelijke aanbiedingen. Onze missie? Elke dag screenen en testen we producten en hotels en zorgen we dat onze klanten de beste deals scoren! Van slimme gadgets en beauty- en huishoudelijke producten tot onvergetelijke reizen vol avontuur of ontspanning – wij bieden het allemaal!

Onze cijfers spreken voor zich:

🌍 120.000 bezoekers per dag ontdekken onze deals

🔥 1.500 unieke flash deals per jaar

🎉 25 gedreven collega's die samen successen vieren

🚀 Actief in 13 landen en nog steeds aan het uitbreiden

Jouw missie:

Als Customer Service Medewerker bij Outspot ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je samen met je collega’s voor een onvergetelijke klantbeleving. Jij maakt het verschil met jouw communicatie- en oplossingsgerichte skills!

Wat ga je doen?

• Begeleiden van klanten van A tot Z: Je helpt hen bij vragen over aankoop, betaling, levering of over retourproces.

• Communicatie met een glimlach: Je beantwoordt professioneel vragen via telefoon (9u-12u) en e-mail.

• Samenwerken en oplossen: Je zoekt samen met collega’s, partners en leveranciers naar de beste oplossing.

• Administratie tot in de puntjes: Je volgt dossiers nauwkeurig op en zorgt dat alles geregeld is.

Wie ben jij?

• Net is afgestudeerd of al een eerste werkervaring heeft opgedaan, bij voorkeur in een klantgerichte rol.

• Administratief sterk is en geniet van heldere, klantvriendelijke communicatie.

• Vloeiend Nederlands en Frans spreekt. Extra talen zoals Duits of Italiaans zijn een mooie bonus!

• Oplossingsgericht denkt en energie haalt uit het aanpakken van uitdagingen.

Wat bieden wij jou?

Bij Outspot draait het niet alleen om werken, maar ook om groeien en plezier maken:

• Een aantrekkelijk salarispakket, inclusief internetvergoeding, groeps- en hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, en personeelskortingen.

• Maar liefst 32 dagen betaald verlof per jaar.

• Flexibele werkuren en de mogelijkheid om deels thuis te werken.

• Een inspirerende werkplek in Sint-Martens-Latem.

• Een leuke werksfeer met regelmatige drinks, teambuildingactiviteiten en taart op je verjaardag.

Waarom kiezen voor Outspot?

Bij Outspot maak je écht impact. Jij bent een cruciale schakel in onze missie om miljoenen klanten de beste deals te bieden. Of het nu gaat om een onvergetelijke reis of een innovatieve gadget, jouw service maakt het verschil!

🤩 Klaar voor deze uitdaging?

Druk op de ‘Apply’ knop en bouw mee aan de toekomst van de grootste flash deals community van Europa. We kijken ernaar uit om jou te ontmoeten!