Employé contentieux (H/F/X)

Au sein de la Direction Financière, le service Contentieux joue un rôle essentiel dans l'équilibre financier de l'institution tout en veillant à préserver une relation de qualité avec les patients et leurs familles. Chaque dossier est unique et nécessite une approche à la fois analytique, humaine et orientée solutions. En rejoignant notre équipe, vous contribuez activement à garantir un traitement équitable des situations tout en participant à l'amélioration continue de nos processus. Envie de rejoindre un service où rigueur rime avec relation humaine ? Alors, ce job est fait pour vous !

Votre mission

• Vous assurez le suivi administratif et le recouvrement des créances impayées

• Vous analysez les dossiers et recherchez des solutions adaptées aux situations rencontrées (plans de paiement, reports d'échéance, médiation, etc.)

• Vous informez et accompagnez les patients et leurs proches concernant les questions liées à leur facturation

• Vous assurez les contacts et le suivi avec les organismes externes (mutuelles, assurances, CPAS, sociétés de recouvrement, huissiers, avocats)

• Vous collaborez étroitement avec les différents services de l'institution afin de garantir un traitement efficace des dossiers

• Vous assurez la gestion administrative des dossiers contentieux et veillez à la qualité des données traitées

• Vous contribuez à l'amélioration continue des processus et des pratiques du service

Votre profil

• Vous êtes titulaire d’un diplôme de l’enseignement supérieur à orientation économique ou secrétariat

• Vous possédez une expérience de minimum 3 ans dans une fonction similaire

• Vous faites preuve d'excellentes capacités de communication et d'écoute

• Vous êtes à l'aise dans la gestion de situations délicates et savez garder votre calme en toute circonstance

• Vous appréciez le travail en équipe et la collaboration avec de multiples interlocuteurs

• Vous êtes rigoureux, organisé et capable de gérer plusieurs dossiers simultanément

• Vous maîtrisez les outils bureautiques courants

Notre offre

Le CH EpiCURA vous offre :

• Un CDI dans une institution dynamique tournée vers l’avenir

• Un temps plein (38h/sem.)

• Une fonction variée combinant analyse administrative, relationnel et gestion de dossiers

• L'opportunité d'intégrer une équipe expérimentée et engagée

• Un environnement de travail porteur de sens, au service des patients et de la collectivité

Comment postuler ?

Toute information complémentaire peut être obtenue auprès du service capital humain au 065/769 972. Intéressé ? Adressez votre candidature (CV + lettre de motivation) au plus tard pour le 09/08/2026 en cliquant sur le bouton "Postuler" en bas de cette page.