Medewerker Front Office

Ons hart slaat turquoise

Bij Motel One geloven we dat een sterke teamsfeer de basis vormt voor uitstekende service. Daarom staan waardering, respect en samenwerking centraal in onze dagelijkse werking. We bieden een werkomgeving waar collega's elkaar ondersteunen, individuele talenten worden gewaardeerd en iedereen bijdraagt aan een gezamenlijk doel.

Met onze gezamenlijke passie voor modern design en het bieden van uitstekende service biedt Motel One haar gasten een tweede thuis. Onze meer dan 108 hotels in 13 landen blinken uit met hun exclusieve design, hoogwaardige servicestandaarden en toplocaties in de binnenstad. En dat tegen een aantrekkelijke prijs.

Als oprichter en pionier van het Budget Design-concept breiden wij met succes uit naar grote steden in en buiten Europa. Word lid van ons team en geef samen met ons vorm aan Motel One.

In deze functie bent u onze hotelgasten professioneel van dienst – dit begint bij een warm welkom tijdens het inchecken en eindigt met een oprecht afscheid bij het vertrek. Tevens behoren de volgende werkzaamheden tot uw takenpakket:

• Onze gasten van dienst zijn, incl. in- en uitchecken
• Boekingen, overboekingen en opties beoordelen en verwerken
• Facturatie, inclusief betalingen beheren, evenals contante betalingen en afrekenen
• Organisatorische en administratieve taken, zowel voor onze front- als backoffice (bijv. no-shows afwikkelen, e-mails beantwoorden)
• Interdepartementale inzichten verkrijgen in nieuwe werkgebieden door in onze multiculturele teams te werken

Voor deze functie zoeken wij een kandidaat met een eerste relevante ervaring binnen de hotellerie of hospitalitysector.

Daarnaast beschikt u over:

• Ervaring aan een hotelreceptie of in een vergelijkbare gastgerichte functie
• Ervaring met één of meerdere Property Management Systems (PMS); kennis van Opera Cloud is een pluspunt
• Een uitstekende servicegerichtheid en oog voor detail
• Goede organisatorische en administratieve vaardigheden
• Een professionele en zelfstandige werkhouding
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels; kennis van andere talen is een plus
• Flexibiliteit om in wisselende diensten, inclusief weekends en feestdagen, te werken
• Een echte teamspirit en de bereidheid om collega's te ondersteunen waar nodig

Wij zoeken een collega die zich thuis voelt in een dynamische hotelomgeving, snel kan schakelen en begrijpt dat uitstekende gastvrijheid hand in hand gaat met een sterke operationele uitvoering.