Winkelmanager Oostende F/H

het bedrijf

De Matrassenkoning, een fijne familiale KMO gespecialiseerd in slaapcomfort, is op zoek naar nieuw talent.

 Met zijn menselijke waarden en respect voor zijn werknemers zet het bedrijf zich in om iedereen de kans te geven zich te ontplooien en zijn carrière te ontwikkelen. (Mobiliteit, interne ontwikkeling, opleiding, enz.)

 Omdat een goede nachtrust geen luxe zou moeten zijn: onze belangrijkste motivatie is om onze klanten tevreden te stellen door hen DE Koningsnacht te bieden die ze verdienen!

 Onze medewerkers zetten zich in voor een unieke klantervaring in de winkel.

Functieomschrijving:

Als winkelverantwoordelijke bent u de echte ambassadeur van ons merk. Uw rol is essentieel om de commerciële prestaties van het verkooppunt te waarborgen, klanttevredenheid te garanderen en uw team te motiveren en te betrekken.

1. Beheersing van de producten en de wereld van slaapcomfort

Een grondige kennis verwerven van ons productassortiment en onze diensten.

Op de hoogte blijven van innovaties op het gebied van slaapcomfort om gericht en gepersonaliseerd advies te kunnen geven.

2. Onthaal, advies en klantenbinding

Elke klant op een warme en professionele manier ontvangen.

De behoeften van de klant identificeren via actief luisteren en passende oplossingen voorstellen.

Een duurzame vertrouwensrelatie opbouwen door gepersonaliseerde opvolging en een onberispelijke klantervaring te bieden.

3. Verkoopbeheer en administratieve opvolging

Verkopen realiseren door alle stappen te garanderen: onthaal, voorstel, eventuele financiering, bestelling en invoer in het commercieel beheersysteem.

De prestatie-indicatoren (omzet, gemiddeld winkelmandje) opvolgen en corrigerende acties uitvoeren indien nodig.

4. Presentatie van het verkooppunt

Zorgen voor een aantrekkelijke en verzorgde presentatie van de producten volgens de visuele richtlijnen van de winkelketen.

Toezien op het algemene onderhoud van de winkel alsof het uw eigen zaak is: netheid, organisatie, aangename sfeer.

5. Ontvangst en beheer van goederen

Leveringen ontvangen, de conformiteit van de producten controleren en ze op een georganiseerde manier uitstallen.

Voorraadbeheer opvolgen, tekorten anticiperen en de opslagruimte optimaal benutten.

6. Opvolging van de klantrelatie

Zorgen voor de opvolging van bestellingen, leveringen en eventuele dienst-na-verkoop.

De klantenportefeuille beheren en onderhouden om de klantenbinding en extra verkoop te maximaliseren.

7. Teamcoördinatie en -motivatie

Het verkoopteam aansturen, motiveren en opleiden.

Zorgen voor een goede werksfeer binnen het team.

Gezocht profiel

Menselijke vaardigheden

Om in deze rol te slagen, zoeken we een persoon met sterke menselijke kwaliteiten, waaronder:

• 
  

  Natuurlijk leiderschap: je weet een team te motiveren, te begeleiden en te inspireren om gezamenlijke doelstellingen te bereiken.

  
  


• 
  

  Organisatie en nauwkeurigheid: je blinkt uit in het stellen van prioriteiten, het plannen van taken en het dagelijks coördineren van het verkooppunt.

  
  


• 
  

  Sterke communicatieve vaardigheden: of het nu met klanten, je team of het management is – je communiceert duidelijk, constructief en professioneel.

  
  


• 
  

  Initiatief nemen: je bent proactief, denkt mee en stelt verbeteringen voor waar nodig.

  
  


• 
  

  Omgaan met onverwachte situaties: je blijft kalm in elke situatie en neemt snel doeltreffende beslissingen.

  
  

Wat wij u bieden bij DE MATRASSENKONING

Werken bij De Matrassenkoning, dat is meer dan deel uitmaken van een groeiend bedrijf in slaapcomfort. Het is kiezen voor een warme, stimulerende werkomgeving én genieten van concrete voordelen die uw inzet dagelijks waarderen :

• 
  

  ️ Maaltijdcheques om uw energie op peil te houden

  
  


• 
  

  ️ Betaald verlof en extra verlofdagen volgens anciënniteit voor een gezond werk-privé-evenwicht

  
  


• 
  

  CAO-bonus & doelbonus: uw prestaties worden erkend en beloond

  
  


• 
  

  Co-op bonus: teamwork wordt ook financieel gewaardeerd

  
  


• 
  

  ☀️ Vakantiegeld voor een zorgeloze zomer

  
  


• 
  

  ️ 30 % personeelskorting op uw aankopen – goed slapen begint bij u thuis

  
  


• 
  

  Zaterdagwerk – aanwezig zijn wanneer onze klanten het meest op ons rekenen

  
  

En u?
Bent u tweetalig Frans-Nederlands, gemotiveerd, klantgericht en houdt u van menselijk contact?
Dan bent u misschien ons volgende talent!

Réf: 47c96d1e-0e1a-455f-9c7a-6069e05319f4