Analista de Suporte Operacional

A Sandvik é uma empresa impulsionada pelos desafios dos clientes tornando os processos industriais mais eficientes e sustentáveis, sempre preocupada com a segurança nas operações. Líder global em fornecimentos de equipamentos, ferramentas, serviços e soluções técnicas para indústria de mineração e construção.

Buscamos pessoas que tenham prazer de trabalhar em uma empresa com cultura de flexibilidade, onde existe o equilíbrio entre vida pessoal e profissional, pessoas apaixonadas por desafios e que goste de um ambiente diverso.

Se interessou?

Então esta oportunidade de Analista de Suporte Operacional é para você.

• Prestar suporte às atividades da Engenharia no que se refere a peças e soluções técnicas, atuando como área de apoio às equipes comerciais e de campo.  
• Fornecer atendimento e suporte remoto para clientes internos e externos, participando da análise de demandas técnicas, esclarecimento de dúvidas e recomendação de soluções adequadas.  
• Apoiar a correta especificação de peças e soluções técnicas, garantindo aderência às aplicações, padrões de qualidade e diretrizes internas.  
• Desenvolver, revisar e manter Planos de Recomendação e Listas de Recomendação, considerando aspectos técnicos, operacionais e comerciais.  
• Elaborar análises de TCO (Total Cost of Ownership), avaliando o custo total ao longo do ciclo de vida dos produtos e soluções, com o objetivo de apoiar decisões estratégicas e propostas comerciais.  
• Consolidar e organizar informações técnicas, contribuindo para a padronização de processos e para a melhoria contínua das atividades relacionadas ao suporte de peças.  
• Atuar de forma colaborativa com áreas internas, garantindo alinhamento entre Engenharia, Comercial e Serviços para as demandas relacionadas à suporte de peças. 

• Superior Completo. Desejável na área de Engenharia.
• Desejável inglês intermediário, leitura e escrita.
• Desejável conhecimento Técnico em Equipamentos de Mineração
• Conhecimento em elétrica e hidráulica básica. 
• Criação de Listas de Recomendação 
• Criação / Revisão de Planos de Manutenção dos equipamentos. 
• Criação de Estudos de TCO da frota. 

Oferecemos um pacote de benefícios competitivo com:

• Plano de saúde;
• Seguro de saúde;
• Odontológico
• Previdência privada
• PPR;
• Ticket refeição;
• Ticket alimentação.
• Day Off no dia de aniversário.

Além da nossa busca constante pelo bem estar dos nossos colaboradores com práticas de ginástica laboral, Mindfulness, Gym Pass e apoio psicológico.

A Sandvik valoriza todo e qualquer tipo de diversidade, estando sempre comprometida com os candidatos por um processo justo e transparente.