Analista de Suporte SR.

A Tupy é uma multinacional brasileira com mais de 80 anos de história, presente em mais de 40 países e reconhecida pela tecnologia de ponta aplicada à produção de componentes estruturais em ferro fundido para setores como transporte, infraestrutura, agronegócio e energia.

Com operações no Brasil, México e Portugal, a Tupy transforma engenharia, inovação e sustentabilidade em soluções que fazem diferença na vida de milhões de pessoas, levando mobilidade, saneamento, saúde e qualidade de vida para o mundo todo.

Objetivo da Posição:

Atuar como referência técnica global para os serviços de End User Computing (EUC), sendo responsável pelo planejamento, implementação, sustentação e evolução das soluções relacionadas a microinformática, gestão de ativos, segurança de dispositivos, licenciamento de software e equipamentos críticos de operação.

O profissional será responsável por conduzir iniciativas corporativas e projetos estratégicos, garantindo a disponibilidade, segurança, padronização e conformidade dos ambientes que suportam as operações das unidades da empresa no Brasil, México, Portugal, Itália, Estados Unidos e Holanda.

A posição exige forte interação com equipes técnicas, fornecedores, gestores e stakeholders globais.

Principais Responsabilidades

• Planejar, implementar e administrar soluções corporativas de:
• Microinformática;
• Gestão de estações de trabalho e equipamentos críticos;
• Licenciamento de software;
• Impressão corporativa;
• Dispositivos móveis.
• Planejar, implementar, atualizar e suportar tecnologias relacionadas a:
• Gestão de ativos de TI;
• Antivírus e soluções EDR/XDR;
• MDM (Mobile Device Management);
• Controle de dispositivos removíveis;
• Virtualização de aplicações e desktops (Metaframe);
• Ferramentas de inventário e compliance.
• Garantir a governança dos ativos de TI, incluindo inventário, ciclo de vida, conformidade de licenciamento, padronização e processos de auditoria.
• Definir e executar estratégias de segurança para endpoints, dispositivos móveis, estações de trabalho, equipamentos industriais e dispositivos críticos de produção.
• Liderar projetos de infraestrutura relacionados às tecnologias sob sua responsabilidade, incluindo implantação, migração, atualização tecnológica e melhorias contínuas.
• Atuar na análise de capacidade, desempenho e disponibilidade dos ambientes, propondo ações preventivas e evolutivas.
• Elaborar e manter documentação técnica, procedimentos operacionais, planos de continuidade e recuperação de desastres.
• Realizar troubleshooting avançado e atuar na resolução de incidentes críticos.
• Monitorar continuamente o ambiente, identificando riscos, vulnerabilidades e oportunidades de melhoria.
• Gerenciar fornecedores e parceiros tecnológicos, acompanhando contratos, entregas e níveis de serviço.
• Atuar como ponto focal técnico em reuniões com gestores, áreas de negócio e equipes globais.

Requisitos Obrigatórios

• Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
• Experiência consolidada em Infraestrutura de TI.
• Microinformática corporativa;
• Gestão de ativos de TI;
• Licenciamento de software;
• Impressão corporativa;
• Equipamentos críticos de operação;
• Experiência sênior em soluções Microsoft:
• Active Directory;
• DNS;
• DHCP;
• File Server;
• Microsoft System Center (SCCM/MECM);
• Políticas de Grupo (GPO).
• Soluções de antivírus e EDR/XDR;
• MDM;
• Controle de dispositivos removíveis;
• Backup corporativo;
• Metaframe / Virtual Apps and Desktops.
• Conhecimento prático em segurança de endpoints e gestão de vulnerabilidades.
• Experiência na condução de projetos de infraestrutura.
• Conhecimento e experiência em gerenciamento de serviços de TI baseado em ITIL.
• Desejável Inglês e/ou espanhol intermediário/avançado para atuação em ambiente global.

Requisitos Desejáveis

• Certificações Microsoft, ITIL ou Segurança da Informação.
• Conhecimento em soluções de automação industrial e ambientes OT (Operational Technology).
• Experiência com ferramentas de Software Asset Management (SAM).
• Experiência com gestão de contratos e fornecedores.
• Conhecimento em gerenciamento de projetos baseado em PMBOK, Agile ou Scrum.

Temos benefícios para cuidar do seu bem estar e do seu futuro:

Remuneração e Incentivos:

Remuneração Variável (PRT)

Presença Premiada

Cartão Multibenefícios Tupy: Utilização nos estabelecimentos conveniados com a empresa.

Planejamento Financeiro e Bem-estar:

Previdência Privada

️ Seguro de Vida em Grupo

Assistência Médica

Assistência Odontológica

️ Restaurante na Empresa

Educação e Desenvolvimento:

Parceria SESI/SENAI

️‍♂️⚽ Lazer e Qualidade de Vida

️‍♂️⚽ Associação Atlética Tupy – Incentivo ao Esporte e Lazer (Academia, Lutas, Quadras esportivas e eventos; Restaurantes e lanchonetes; Espaços de lazer para funcionários e família; Consumo autorizado por uso do convênio (crachá).

Queremos que todas as pessoas se sintam em um ambiente colaborativo e estamos trabalhando para tornar a nossa empresa um ambiente favorável a todos, pois valorizamos a força que a diversidade traz à nossa equipe e estamos comprometidos com a inclusão em todos os aspectos.

A TUPY não cobra nenhum valor em nenhuma etapa do processo seletivo. Em caso de dúvidas ou informações adicionais, consulte sempre nossos canais oficiais.