ASSISTENTE DE QUALIDADE - ITAVEMA BYD RECREIO

• Apoiar a implementação, manutenção e monitoramento dos processos de Qualidade definidos pela BYD e pela concessionária;
• Auxiliar na preparação e acompanhamento de auditorias internas e externas (montadora);
• Realizar controle e organização de documentos, evidências e registros da Qualidade;
• Acompanhar indicadores de desempenho (KPIs), planos de ação e relatórios de Qualidade;
• Apoiar a padronização de processos operacionais e administrativos;
• Realizar checklists de conformidade nas áreas (Vendas, Pós-Vendas, Oficina, Peças e Atendimento);
• Apoiar ações de melhoria contínua e correção de não conformidades;
• Auxiliar no controle de pesquisas de satisfação (CSI/NPS) e ações corretivas;
• Apoiar treinamentos internos relacionados a processos, padrões e qualidade;
• Pesquisa de satisfação de clientes e atuação ativa na reversão de notas detratoras.

• Ensino Médio Completo; (Ensino Superior em andamento ou completo será considerado um diferencial);
• Conhecimento em processos administrativos, atendimento ao cliente e rotinas de Qualidade;
• Perfil analítico, organizado e atento aos detalhes;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Conhecimento em indicadores de satisfação e NPS será considerado um diferencial;
• Experiência anterior em concessionária ou no segmento automotivo será considerada um diferencial;
• Conhecimento em Excel e ferramentas de análise de dados será considerado um diferencial.

BENEFÍCIOS:

️ Vale-Refeição (VR): R$ 27,00 por dia;

Vale-Alimentação (VA): R$ 231,00 por mês;

Vale-Transporte;

Assistência Médica: extensiva a cônjuge e filhos;

Assistência Odontológica: extensiva a cônjuge, filhos e familiares, mediante comprovação;

Wellhub (Gympass): acesso a academias e serviços de bem-estar;

Day Off de Aniversário: um dia de folga no mês do aniversário;

Convênio SESC: acesso a benefícios e serviços do SESC.