Auxiliar de SAC - Joinville/SC

🚀 Construa sua carreira em uma empresa com mais de 100 anos de história!

A CLAMED é referência no setor farmacêutico, com mais de 650 lojas, presença em 5 estados brasileiros, 4 marcas consolidadas e mais de 7.500 colaboradores que compartilham o mesmo propósito: cuidar de pessoas com ética, respeito e dedicação.

Estamos com oportunidade para o cargo de Auxiliar de SAC, na matriz da CLAMED, em Joinville/SC.

Se você está em busca de novos desafios, quer crescer profissionalmente e fazer parte de um time que valoriza o desenvolvimento humano, cadastre-se e mantenha seu currículo atualizado.

💚 #OrgulhoDeSerClamed #PessoasDedicadasAPessoas

Quais são os desafios para a vaga?

• Encaminha para os responsáveis da área os casos de reclamações, elogios e dúvidas referentes a setores específicos, mantendo todos informados e realizando as tratativas conforme demandas;
• Realiza o retorno de reclamações aos clientes via e-mail e/ou telefone visando sanar suas dúvidas e solucionar demandas em aberto;
• Realiza o registro de todos os atendimentos ao consumidor em plataforma especifica, mantendo seu superior informado sobre todas as demandas;
• Presta auxilio aos estagiários do SAC, presencial e online, sanando dúvidas, ensinando e colaborando para o desenvolvimento e aprendizado do mesmo;
• Elabora e mantém atualizados os procedimentos e documentos de sua área de atuação.

Requisitos Obrigatórios:

• Ensino Médio Completo;
• Conhecimento básico em Pacote Office.

Requisitos desejáveis:

• Ensino Superior cursando em Administração, Farmácia ou área correlatas;
• Conhecimento na plataforma de atendimento omnichannel;
• Curso ou conhecimento na área de farmácia ou área de atendimento.

Horário:

Segunda a Sexta-feira das 08h às 18h (1h12 de intervalo).

Benefícios:

🚌 Vale transporte - O vale transporte é um benefício que visa facilitar o acesso dos trabalhadores ao seu local de trabalho;

🍎 Vale-alimentação/refeição (Pluxee): Valor mensal de R$ 500,00, com desconto de 20% na folha de pagamento. O benefício é concedido a partir do mês seguinte ao início do trabalho;

🧠 Viva + Cuidados - Plataforma online que conecta usuários a profissionais de saúde (clínico geral, psicólogos, nutricionistas, educadores físicos e enfermeiros). Benefício de Saúde e Bem-Estar gratuito para colaboradores.

💊 Convênio farmácia - Proporciona descontos especiais na compra de medicamentos e produtos farmacêuticos, visando o bem-estar e cuidado com a saúde dos colaboradores;

🩺 Plano de saúde - Oferece cobertura médica e hospitalar, proporcionando acesso a consultas, exames, internações e tratamentos, garantindo cuidados essenciais à saúde dos colaboradores;

🪥 Plano odontológico - Garante assistência odontológica, incluindo consultas, limpezas, tratamentos e procedimentos, promovendo a saúde bucal dos colaboradores;

💪 Wellhub - Após 3 meses, mensalidades a partir de R$ 29,90 com acesso a academias e estúdios de atividades físicas;

🎓 Uniclamed - Disponibiliza uma plataforma de aprendizagem online, oferecendo oportunidades de capacitação e desenvolvimento profissional, contribuindo para o crescimento dos colaboradores;

👶🏽 Programa Bem Gestar - Fornecemos instrução para os futuros pais e mães, com treinamento e orientações sobre esse período na vida dos pais, com entrega de uma bolsa contendo produtos para o bebê;

🚨 Seguro de Vida - Oferece proteção financeira para os colaboradores e seus beneficiários em caso de eventos inesperados, garantindo tranquilidade e amparo em situações adversas;

🎢 DEC (Diretório Esportivo Clamed) - Proporciona acesso a atividades esportivas e recreativas, incentivando a prática de esportes e a integração entre os colaboradores;

📚 Biblioteca compartilhada - Disponibiliza um acervo de livros e materiais de leitura para os colaboradores, estimulando a busca pelo conhecimento e a promoção da cultura organizacional;

📍Parceria com Instituições de Ensino e Estabelecimentos - Oferecemos convênios que garantem descontos em matrículas e mensalidades em diversas instituições de ensino, além de outros estabelecimentos parceiros;

🎄 Brinde de Natal - Entrega de uma cesta de Natal especial como forma de agradecimento e celebração de final de ano para nossos colaboradores.