Chargeback Senior Analyst

Sobre o Stark Bank

Você se imagina trabalhando em uma empresa que antecipa o futuro simplificando o presente? Esse é o Stark Bank, fintech focada em médias e grandes empresas que vem crescendo exponencialmente no Brasil.

Nascemos em 2018 e oferecemos a melhor tecnologia financeira para pagamentos e recebimentos. Temos contas para empresas, gestão de caixa, cartões corporativos, transferências eletrônicas, invoices, linhas de crédito e investimentos.

Atualmente, respondemos por 8% do total de transações Pix para PJ no Brasil e ajudamos as empresas a escalarem suas operações com controle, inteligência de dados e eficiência operacional.

Em 2022, tivemos um aporte de US$ 45 milhões, com a participação da Bezos Expeditions.  Somos a primeira startup brasileira a receber investimentos de Jeff Bezos, o fundador da Amazon.

Também somos uma empresa listada pela YCombinator como uma das mais valiosas do mundo em seu ranking anual.

Buscamos pessoas que entendam como encantar clientes internos e externos, queiram quebrar recordes e fazer história. Admiramos os curiosos, consistentes e persistentes.

• Monitorar e analisar transações financeiras, identificando padrões suspeitos e atividades fraudulentas;
• Abertura e tratamento de MEDs (Meio Especial de Devolução) principalmente relacionadas ao PIX;
• Reportar transações fraudulentas de acordo com as resoluções do Banco Central (Bacen);
• Atuar com processos de crédito de confiança a partir de análises sobre os clientes;
• Tratar diretamente com clientes para resolução de questões relacionadas a fraudes, mantendo uma comunicação clara e objetiva;
• Desenvolver, aprimorar e implementar mecanismos de detecção e prevenção de fraudes em diferentes canais;
• Realizar investigações internas e externas para garantir a rápida resolução e recomendar medidas preventivas;
• Gerar relatórios de incidentes e propor melhorias contínuas nos processos antifraude;
• Manter-se atualizado sobre as melhores práticas do mercado e inovações tecnológicas no combate a fraudes.

• Experiência anterior relacionadas à prevenção de fraudes;
• Familiaridade com ferramentas antifraude e sistemas de monitoramento;
• Conhecimento das regulamentações atuais do Banco Central relacionadas à prevenção de fraudes;
• Habilidades analíticas e capacidade de identificar padrões de fraude;
• Boa comunicação para lidar com clientes e equipes multidisciplinares;
• Inglês intermediário ou avançado.

• Experiência em fintechs ou empresas financeiras;
• Atuação com produtos de adquirencia;
• Certificações nos temas de compliance ou prevenção de fraudes (CFE, CISP, etc.);
• Conhecimento em machine learning aplicado à detecção de fraudes.

Benefícios:

Assistência médica e odontológica Sulamerica;

VR/VA flexível;

Seguro de vida;

Auxílio mobilidade ou vaga de estacionamento;

Auxílio moradia (atrelada a política de distância do escritório);

Gympass;

Inglês (in-company);

Convênio com o SESC;

Bônus anual.

Modelo de trabalho:

Trabalhamos no modelo presencial e estamos localizados na Rua Pamplona - Cerqueira César, São Paulo - SP!

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