Consultor(a) de Implantação Pl

Descrição da vaga

QUEM SOMOS

Somos uma organização especialista em conciliação financeira. Nosso propósito é encantar e servir pessoas com informações confiáveis.

Aqui, você encontra um ambiente dinâmico, colaborativo e diverso, em uma empresa que está crescendo rápido, com muita solidez, e ainda certificada pelo Great Place To Work (GPTW).

Nossa empresa está crescendo rápido e com muita solidez, logo, se você é apaixonado por aprendizado constante e busca crescer e se desenvolver, o seu lugar é aqui!

Valores que nos conectam:

• Juntos fazemos o sucesso do cliente
• Paixão pelas pessoas e pelo que fazemos
• Abertura às mudanças e à Inovação
• Nossos argumentos são data driven
• Agimos como Donos do negócio e fanáticos por resultados
• Nosso bom humor torna tudo mais leve
• Praticamos feedback aberto
• Respeito e acolhimento à diversidade

Nossa cultura define quem somos hoje e como seremos no futuro. Se deu match com a sua jornada, se aplica às nossas oportunidades. #vemserBoavista!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar a configuração e personalização inicial das soluções financeiras de acordo com as necessidades do cliente;
• Participar de reuniões de kickoff e sessões de levantamento de requisitos com clientes;
• Quando necessário conduzir treinamentos básicos para usuários finais e criar documentação para base de conhecimento;
• Realizar validações de implementação para garantir que os sistemas estejam funcionando conforme o esperado;
• Monitorar e documentar problemas durante o processo de implantação e trabalhar com a equipe técnica para resolvê-los;
• Monitorar o progresso da implantação;
• Gerenciar as atividades de todos os stakeholders envolvidos;
• Conduzir o processo de implantação junto com o Cliente;
• Entender do produto e da regra de negocio.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento básico em sistemas financeiros e processos de implantação de software;
• Familiaridade com ferramentas de CRM e software de suporte ao cliente;
• Conhecimento básico com Excel;
• Metodologias ágeis: Conhecimento prático de metodologias como Scrum e Kanban;
• Excelente capacidade de escuta ativa para diagnosticar problemas com mentalidade centrada no cliente. 

Diferenciais

• Experiência em empresas de tecnologia, startups ou ambientes ágeis;
• Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban);
• Familiaridade com produtos financeiros.

• iFood Benefícios — vale alimentação/refeição com flexibilidade de uso;
• Clube iFood;
• Plano de Saúde por adesão, com 50% pago pela Boavista e sem coparticipação;
• Plano Odontológico;
• Wellhub (acesso a academias, estúdios de pilates e apps de saúde);
• Convênio Farmácia;
• Star Bem — suporte de bem-estar para quando você precisar (duas consultas com psicólogo e 1 consulta com especialista);
• Avus — Desconto em drogarias de todo o Brasil;
• Day Off no mês do seu aniversário – para você escolher como quer aproveitar;
• Bônus por indicação de talentos.