Consultor(a) de Inovação Digital (IA) - São Paulo/SP

Vice Presidência: Pessoas

Diretoria: DIR EXPERIENCIA DO COLABORADOR

Local de Trabalho: Eco Berrini / SP

Nossa área tem como objetivo
impulsionar a transformação digital da VP Pessoas, atuando na simplificação e
evolução de jornadas, processos, produtos e serviços por meio de soluções
digitais e de Inteligência Artificial, em parceria com as áreas de negócio,
Global, TI, Dados, Segurança, Privacidade e demais áreas de inovação da VIVO.

O Consultor de Inovação Digital
será responsável por habilitar e apoiar o desdobramento da estratégia de
Inteligência Artificial da VP Pessoas, conectando objetivos estratégicos,
produtos, jornadas, dados, tecnologia, governança e preparação das pessoas.

Atuará como referência da agenda de
transformação com IA, apoiando a priorização de oportunidades, a estruturação
do portfólio, o redesenho de processos e serviços, a experimentação de soluções
e o acompanhamento dos resultados. Também será responsável por articular as
diferentes áreas envolvidas, garantindo uma execução integrada, responsável e
orientada à geração de valor.

Requisitos e qualificações

• Experiência em transformação digital, inovação
  corporativa, produtos digitais, consultoria, HR Tech ou gestão de
  portfólio;


• Experiência na condução de iniciativas
  estratégicas e multidisciplinares envolvendo áreas de negócio e
  tecnologia;


• Conhecimento em Inteligência Artificial, IA
  generativa, agentes, automação, analytics ou produtos de dados, não sendo
  obrigatório perfil de desenvolvimento;


• Conhecimento em gestão de produtos, gestão de
  projetos, melhoria de processos, Design Thinking, Service Design, Scrum,
  Lean Six Sigma ou metodologias correlatas;


• Experiência em discovery, mapeamento de jornadas,
  redesenho de processos e estruturação de soluções;


• Capacidade de traduzir objetivos estratégicos e
  necessidades de negócio em produtos, requisitos, experimentos e planos de
  execução;


• Conhecimento em governança, riscos, Segurança,
  Privacidade e uso responsável de tecnologia;


• Experiência em análises de viabilidade, business
  case, benefícios, payback e acompanhamento de indicadores;


• Experiência em gestão de stakeholders, influência
  e articulação com lideranças e áreas multidisciplinares;


• Experiência na elaboração e apresentação de
  reports e materiais executivos;


• Bons conhecimentos em PowerPoint, Excel e
  ferramentas corporativas de colaboração;


• Conhecimento em Microsoft Copilot, SAP,
  SuccessFactors, Gupy ou outras soluções do ecossistema de Pessoas será
  considerado diferencial;


• Inglês e Espanhol em nível básico/intermediário;


• Pensamento estratégico, visão sistêmica,
  raciocínio analítico e orientação a resultados;


• Comunicação clara, capacidade de negociação,
  influência e administração de conflitos;


• Autonomia, organização, proatividade e atuação
  como agente de mudança.

Responsabilidades e atribuições

• Desdobrar a estratégia de Inteligência Artificial
  da VP Pessoas em prioridades, roadmap, produtos, jornadas e iniciativas;


• Atuar como referência interna da agenda de IA,
  conectando necessidades das áreas, objetivos estratégicos e capacidades
  tecnológicas;


• Estruturar e acompanhar o portfólio de
  iniciativas de IA, desde a identificação da oportunidade até a
  implantação, adoção e evolução da solução;


• Conduzir diagnósticos, discoveries e redesenhos
  de jornadas, processos e serviços, identificando oportunidades de
  simplificação, automatização, inovação e melhoria da experiência;


• Apoiar a construção de business cases, MVPs,
  pilotos e experimentos, definindo problema, público, benefícios esperados,
  riscos e critérios de sucesso;


• Avaliar a solução mais adequada para cada
  necessidade, considerando Inteligência Artificial, automação,
  simplificação de processos, evolução de sistemas ou combinação de
  alternativas;


• Conectar os casos de uso de IA às plataformas,
  dados, conhecimentos, agentes e capacidades corporativas disponíveis;


• Identificar oportunidades de reutilização de
  dados, conhecimentos, integrações e componentes entre diferentes produtos
  e soluções;


• Apoiar a definição do modelo de governança da
  estratégia, com papéis, responsabilidades, fóruns e critérios de decisão
  claramente estabelecidos;


• Garantir que requisitos de Segurança,
  Privacidade, Arquitetura, ética e uso responsável sejam considerados desde
  a concepção das iniciativas;


• Apoiar as áreas na avaliação dos impactos da IA
  sobre processos, atividades, competências, papéis e formas de trabalho;


• Atuar em parceria com as áreas de aprendizagem,
  talento, cultura e comunicação na preparação de profissionais e lideranças
  para adoção das soluções;


• Definir e acompanhar indicadores de adoção,
  experiência, eficiência, qualidade e geração de valor;


• Conduzir estudos de viabilidade técnica e
  econômica, análises de retorno e acompanhamento dos investimentos;


• Produzir reports executivos sobre evolução,
  resultados, riscos, dependências e decisões necessárias;


• Trabalhar em sinergia com os times de Produtos de
  RH, HR Tech, Operações, TI, Dados, Global, Segurança, Privacidade e demais
  parceiros;


• Garantir que conhecimentos, decisões e
  aprendizados gerados nas iniciativas sejam documentados e permaneçam
  disponíveis para a organização.

Desejável

• Superior completo em Engenharia, Administração,
  Economia, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas, Ciência da
  Computação, Ciência de Dados, Design ou áreas correlatas;


• Pós-Graduação ou MBA em Estratégia, Inovação,
  Produtos Digitais, Transformação Digital, Inteligência Artificial ou
  Gestão de Projetos;


• Experiência em consultoria interna ou externa,
  transformação de RH, produtos de Pessoas ou jornadas do colaborador;


• Conhecimento em Product Management, Service
  Design, Change Management, Responsible AI ou gestão de portfólio.

Informações adicionais: 

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

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• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

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• Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

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• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

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