Especialista

PRINCIPAIS ATIVIDADES:

• Principais produtos atendidos: Operações Trade Service
• Interface entre os Gerentes de Relacionamento e Clientes, com áreas de backoffice para esclarecimento de dúvidas
• Recepcionamos documentos físicos de importação e exportação, efetuamos a abertura dos processos de Carta de Crédito Importação/ Exportação, Cobrança Importação/Exportação e Custodia. Efetuamos a triagem dos documentos e enviamos para análise. Assim que processo é analisado disponibilizamos o envio de documentos de forma física ou enviamos via courrier .
• SLA, Leadtime e NPS: Garantir o atendimento dentro dos prazos pré-estabelecidos.
• Efetuamos análises de mensagens swifts.
• Atendimento especializado as operações de trade service.

REQUISITOS DESEJAVEIS

• Perfil transformador, sugerir e conduzir melhorias em processos  e com habilidades para trabalhar em multitarefas
• Facilidade/adaptação em situações adversas, ser colaborativo e participativo
• Interagir com cordialidade
• Ter foco em resultado
• Recomendável Inglês
• Curso superior completo
• Experiência consolidada em atendimento a clientes e operações Trade